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[問題]蝦皮賣家參加99免運活動

作者: curry123 (柯瑞)   2021-12-01 23:29:23
大家好
小弟的蝦皮賣場有參加萊爾富、ok的99免運補助
但是今天買家跟我反應沒辦法使用蝦皮免運卷來享有免運，
買家確定有領取免運卷跟訂單滿99元
致電客服，客服說是他們那邊的問題，會通知相關單位處理
請問有賣家遇過類似的問題嗎？
大概需要幾天的時間處理呢
謝謝！
作者: YESBOSS (老闆最大)   2021-12-02 09:51:00
你就等蝦皮處理就好~因為實際情況只有蝦皮知道
作者: maye520 (熱愛高雄)   2021-12-02 16:02:00
遇過客戶昨天把12/1免運用完了，他用12月免運券當然沒有99免運，客服還說是店家有問題，後來我再問客服才發現之前客服亂講
作者: miwo (咪嗚~~~~~)   2021-12-02 22:50:00
有時候系統的確會突然用免運券也無法免運，只能叫客人晚點再試試了
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