大家好
朋友發生的問題,雖然自己偶爾也會出清東西
但談不上專業等級
想跟大家請教以下問題
朋友跟蝦皮賣家買充電電池和轉接環
結果回來無法使用在熱水器上面
不確定是電池本身或轉接環問題
當然馬上跟賣家反映
但後來越想越不對勁
對方都會故意用,備註:........
類似很了解懂流程,或是,有朋友在熱水器行業
後來回想似乎想避免一些問題
但朋友也沒想太多,就直接按退貨打包退回
但......就在這個但是.......
對方竟然要求在電池上面簽名(有點誇張)
這應該是故意挖陷阱讓我朋友跳下去吧
這樣對方收到商品就有理由說,因為商品損毀無法退貨
最後,對方還說帳號登記人姓氏與取貨人不同?(個資他看得到?)
要求要提供姓名才可以退貨
想請問各位專業賣家,這樣的要求是否合理?
謝謝
p.s.賣家有公司營業登記,應該算是很合法的公司

文發錯地方

避免掉包黨吧

蝦皮的德政之下 養出一批 退貨試用的客人 不爽就退貨 暗點退貨後 買家就是最大了 ！

沒什麼問題阿,賣家也沒說不能退,也沒辦法挖洞給你跳啦,都有聊天可以截圖了,只是基本保護自己的動作而已而且他也只是寫"可能"不同,只是一些標準的sop

這流程確實特別 但都有聊天證明了 也不用怕

退貨試用就算了 遇過拿別家購買的故障品來換我的新品的

建議下次買商城退貨可以用安心退，比較有保障

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怕調包？我自己還真遇過調包的