作者:
GENIUUS (YYY)
2022-03-31 07:01:09現在蝦皮買家可以直接退貨？？不需要經過賣家同意了？？
請問大家要怎麼防範奧客隨便亂退貨？？
直接註明本賣場商品不適用7天鑑賞期這樣可以嗎
作者:
exyu (yue)
2022-03-31 07:13:00好像不太行> < 因為你錢是放在蝦皮那裡啊...所以如果買家申請退款你不同意 進入爭議 由蝦皮判斷的話蝦皮要是同意退款 就好像會直接退款給買家了不知道還需不需要等買家把東西寄回所以就算註明了 遇到奧客 奧客也不會管你有沒有註明而且因為蝦皮這樣規定後 說不定奧客會理直氣壯說要退貨....
作者:
DoveX (綠色瓦罐)
2022-03-31 07:57:00那公告寫得好像退貨都沒賣家的事一樣
奧客有時不會看說明，當拿到東西才知道買錯，就按退貨了
作者:
tings0910 (Delete_Lee)
2022-03-31 10:00:00除了法律規範無鑑賞期的商品外，其他網路販售商品都須符合七天鑑賞期規定，無公告不適用這條
我前天客人不退還商品還是被退款了客服說是我自己點同意的，可是那時間點我根本連程式都沒開，客服說是我被盜帳號可是我查蝦皮系統在訊息最近沒有其他ip登錄
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tyrone0923 (.......................)
2022-03-31 17:24:00直接賣場註明不適用？！那我在車上貼本車不適用中華民國的交通規則是不是可以闖紅燈不被抓XDDDDDDDD看你賣什麼啦，法律有規定可以不用的，蝦皮也不一定會理你就是，不過至少你要告客人比較站得住腳
商品沒拆封且符合七天鑑賞期的商品，如果是企業經營，本來就要提供鑑賞期可退貨的服務，如果不能提供鑑賞期建議撤掉網路賣場，去做實體店面就好
作者:
exyu (yue)
2022-03-31 21:29:00而且買家不一定一定要先退貨給賣家 才會退款不就有賣家遇到騙他東西的買家 按退款 有退款 但買家寄回的卻不是原本商品 賣家去蝦皮申訴也沒用 幾乎等於買家賺了商品還能拿回錢雖然我覺得退款機制對買家很好 但對賣家就蠻不友善的
作者:
Aixtron (愛思強)
2022-03-31 22:40:00剛去領貨，看兩位小妹妹領四件貨，結果只帶兩百多，領了三件退最貴的一件，網購真的從小改變起，將來網購應該越來越難做
太好了現在有這個機制，以前都任憑賣家錢退你不爽賣。以前只許賣家退錢，不許買家退貨。看來得好好利用權益
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gamewed (Gamewed)
2022-04-01 09:51:00垃圾機制 貨都還沒收回來就先退款？寄麥香紅茶回來漏錄影不就要自己吞，出貨也要賣家錄影退貨也要賣家，去PC家或是MOMO哪個貨還沒收回去驗就先刷退的？
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2022-04-01 18:36:00+1 沒按同意就已經系統通過了
沒辦法接受的 就去開實體店 七天什麼都要別人順著你巨嬰喔
如果客戶是刷信用卡的，東西收回來以後，信用卡帳面上才會被刷退，只是賣家看到的會是蝦皮先行退XX元這樣
作者:
a963 (21413131思嗎XDD謝率是12)
2022-04-02 13:00:00直接註明不適用XDDDD 店要不要關一關算了
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gn0707107 (gn0707107)
2022-04-02 13:46:00買家退貨 連退貨商品也沒寄給我 蝦皮也是直接退款給買家我都不知道 該怎處理了
作者:
ww (劉文聽)
2022-04-02 14:35:00就等有賣家真遇到損失去告蝦皮 多幾個人告他 才會想辦法修正
先去看消保法哪些商品不適用7天鑑賞期吧 如果沒有想繼續做網購還是乖乖照法規來
作者:
GENIUUS (YYY)
2022-04-02 21:50:00上面噓的可以留一下你們的蝦皮帳號嗎，我去買東西再隨便退貨，看你們爽不爽
我覺得爭議的部分是「試用」與「鑑賞」的差距，例如全新iPhone就好，人家開封上網了，蘋果保固就開始跑，結果立馬退貨，這損失只能賣家吞！？大如pc24都有退貨但書或整新費了，蝦皮賣家卻完全沒有此類機制…！？
不只PTT，各臉書蝦皮賣家社團、討論版...已出現各種災情。
作者: charlieinin (charlieininder) 2022-04-03 21:00:00
什麼災情？安心退什麼的不是去年底就開始了嗎退貨原本就是消費者的權益，自以為打個不能退貨真的不要用蝦皮找自己麻煩當然蝦皮還是有很多問題，不能退貨真的是自己的問題
要看產業，很多產品法律或實務上其實是不能直接退的，但以目前沒有規劃良善的作法下，反而容易產生糾紛或賣家不滿，所以明顯這是規劃不夠周延的問題，有沒有災情或抱怨看一下各社團就知道了，真的不用爭。
作者:
GENIUUS (YYY)
2022-04-03 22:17:00個人賣場是不受七天鑑賞期規範的，不懂法律可以去查一下，是蝦皮自己亂詮釋法律
作者:
butcher ( )
2022-04-03 23:10:00首先要定義什麼叫個人賣場？如果是有沒有營登，到時候蝦皮要求賣家全數營登，國稅局大概會頒獎盃給蝦皮
作者:
GENIUUS (YYY)
2022-04-03 23:17:00看你要直接棄用蝦皮，還是要被退貨就找律師，自己選吧…
作者: jcwu (Goodbye Yesterday) 2022-04-04 01:12:00
GENIUUS 照你貼的連結裡面說法 絕大部分蝦皮賣家都不算個人
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tyrone0923 (.......................)
2022-04-04 03:46:00那個連結不是說了：像是個人二手物品放到網路上賣GENIUUS你是賣二手商品嗎，賣二手沒有七天鑑賞期不是常識了？如果不是，那你貼這連結不就打臉自己XDDD
突然想到，某些有提供網購服務的加盟/連鎖二手商店，對沒有七天鑑賞期的理由是「我們有提供實體店面購買」
我自己親身體驗+消保官說明,個人賣家定義非常狹隘自己說個人但別人不一定認定除非你一年或賣場只賣一個東西,不然企業經營不是你想像所以最後蝦皮會依照網路購物行為退貨,皇上說的算敢頂嘴
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puren (small monkey)
2022-04-05 09:18:00退蝦皮唯一解
作者:
eason77 (eason)
2022-04-05 10:43:00有什麼解決方式呢？賣家聯合漲價？
Ge大大貼的連結裡有寫：「至於賣家到底是不是企業經營者，也無法一概而論，有時候縱使是自然人，但是經常性從事買賣商品的營利行為，仍會被法院認定是企業經營者。」
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2022-04-07 01:32:00阿就不要在蝦皮賣不就得了 反正母公司虧一屁股都倒一倒蝦皮本來從一開始就主張反正我照顧買家賣家自己就會主動上門來跪舔蝦皮從來就不是以照顧賣家來取得市場的一個平台