Re: [問題] 代購商品的買家要提告

作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-25 00:14:21
大家好
我是一位小代購(委託代購對岸商品),目前遇到跟五年前這位代購很類似的情況,因為
看到這位代購的最終結果是有找到商品,而我覺得我購買的商品能找到的機率很低,想問
問各位的意見
情況與引述的文章十分類似:
委託者(台灣人)給我一個商品網址,跟我說他與中國賣家已經聯絡好了,我只要負責下
單付款,並等待賣家發貨,寄到我配合的轉運商後再寄給他就完成了
但這個商品是限量的預購商品(需從歐洲購買),中國賣家要求先付商品全款,因此台灣
買家給了我商品全款金額+代購費,我當下也立刻付款給賣家(後續賣家要求先虛擬發貨
,經詢問台灣買家,她也同意在未收貨之前就撥款給賣家,所以此筆金額已入賣家口袋)
,接下來就等預購商品到中國,中國賣家再寄出給我
結果等了兩個多月,賣家前幾日說這項商品似乎被從歐洲到中國的物流公司丟件了,從中
國賣家的語氣聽來他是不願意賠償這個商品金額,也很肯定的說物流公司不會賠償(意思
就是要消費者自行吸收),而目前我也有持續跟進進度,也有跟平台的客服詢問是否能追
回款項(並不是沒有做事),但是追回款項的機率微乎其微,對岸警方也不一定會受理跨
海的交易
想請問,
1. 代購時我有列免責聲明,表示如果遇到對方詐騙或是跑單,風險由委託者自付
2. 虛擬發貨先行撥款給賣家的這個動作,是經由委託者同意,我才做的
請問依照目前的情況,如果中國賣家不負責任,需由委託者自賠的話,我會需要賠償給委
託者嗎? 最壞的假設是委託者要我賠償...
先謝謝各位看完這篇文章
※ 引述《cherrychiu (I SAY 準基!YOU SAY 皇帝)》之銘言:
: 大家好
: 我是一位歐洲代購
: 這次遇到一件糾紛, 想問問大家的意見
: 買家自己傳了一個網址給我, 請我幫忙代購網址內的商品
: 他先前已和網址內的賣家談好價格
: (這個網站是類似台灣的拍賣網站)
: 我需要做的只是幫他購買幫他寄回台灣
: 因為我不知道商品多重, 所以我先請買家匯款商品費用和代購費10%
: 收到買家的款項後 我也馬上購買了該網址的商品
: 但該賣家一直回信很慢, 一直推拖, 跟我說商品寄出了卻拿不出證據
: 我就這樣天天追貨天天追問, 對方連貨號都拿不出來, 之後就消失再也不回應
: 從我下單已經過快3個星期, 對方就消失了
: 所以我在歐洲當地報警, 並告知買家我會退給他代購費10%
: 問題來了
: 買家覺得我這個代購應該要承擔風險
: 但我覺得 今天網站是你找的 金額是你和對方談妥的
: 我只是幫你購買 我這三個星期以來都在幫你追貨, 花時間在幫你溝通
: 這些我都沒有向你收取費用, 甚至還退你代購費
: 但對方堅持要到消保會申訴我
: 我知道他如果真的去告我應該還是會收到公文之類的(是嗎?)
: 我自覺這件事情我該做的能做的都做了, 他如果要告我也不能阻止
: 但我人在國外, 這種事情會開庭嗎? 不管怎麼想我都覺得超衰
作者: left7797 (小左)   2022-05-25 02:41:00
我本身也是代購,就像是代購前會告知破損不賠。但就遇過東西破損到連物流都不配送。集貨當然也不會賠。最後是我自己認賠給買家。很多買家委託前都說好好好,真的有狀況能接受的其實很少,所以我現在都直接拒接高單價與易碎品
作者: hieigo (清)   2022-05-25 03:53:00
為何我感覺你遇到詐騙了?歐洲的東西不從歐洲代購,找到中國賣家?台灣下單淘寶其實也是方便的,付款平台是支付寶?兩邊對話做保存吧!保護自己
作者: butcher ( )   2022-05-25 08:41:00
嗯,為什麼跟我1月份遇到的案例很像,1月份那位買家最後是拿到高仿貨,但代購的堅持只是「代為下單」,只願意賠償「代購費」,買家最後跟國稅局檢舉逃漏稅
作者: spsp1031 (喔靠)   2022-05-25 10:39:00
代購找代購 笑死
作者: hh800315 (lonetime)   2022-05-25 11:46:00
這個有經驗的就知道怎麼處理這個案惹
作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-25 11:55:00
回L大,我也有寫免責聲音,通常很明顯委託者購買的東西易碎我就會再次提醒,不過為什麼您最後要賠償呢?是買家說要提告嗎? 也一直很好奇免責聲明到底有沒有效用不好意思用app不知道怎麼個別回覆...回應hieigo, 這位買家之前有跟我委託過其他小東西,所以我認為他是詐騙的機率比較低,也想說可能是因為商品比較稀有難買,看到中國的歐洲代購(暈)有在賣就委託我下單我們不是在淘寶上下單,是其他第三方平台,我會保留好對話記錄,謝謝您!請問b大也是代購嗎?還是是律師呢? 買到高仿品也是很困擾,之後我也會注意這點的!回應spsp, 是委託者要求找中國的歐洲代購,因為之前也沒遇過這樣的案例,不知道這一大串真的牽扯了好多人請問hh大可以給個指引嗎
作者: duriel3313 ( 4545)   2022-05-25 12:27:00
你就直接問中國賣家要不要賠,再跟買家講情況看說如何分擔損失.這兩個人你都不問先問版友是要怎樣通靈假設一堆情況根本無法處理事情,阿就先談阿
作者: xxxlsen (QQsen)   2022-05-25 12:52:00
讓他吉
作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-25 13:25:00
回覆duriel3313, 都有溝通過了,現在就是中國代購不願賠,台灣買家要求償,不過也還在協商中並沒有不跟這兩位溝通啊,板上寫的應該蠻詳細的吧
作者: duriel3313 ( 4545)   2022-05-25 13:41:00
你原文寫"如果"中國賣家不賠,"最壞假設"買家跟你求償如果兩件事都已發生,就看看到底是多少錢,還有買家要你賠錢的原因跟理由是什麼,還有你自己能不能接受幫賠
作者: hh800315 (lonetime)   2022-05-25 17:03:00
不是淘寶我就不知道惹另外就是有經驗的代購通常不會太相信對岸的人品 也絕對不會去提前確認收貨給對方錢 這次長個記性ㄅ這種幾百就賠一賠算惹 就算你站得住腳 人家上網黑你或是吉你弄你 到最後你也只能當最慘ㄉ受害者惹
作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫)   2022-05-25 18:21:00
淘寶歐洲代購應該超貴的…買家也真是有錢
作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-25 19:03:00
回應du大,因為昨天交涉過後中國賣家不賠的機率我預估是90%,所有我才會有這個假設,謝謝你後來的建議!回應hh 大,謝謝提醒,我之後會更加注意這個部分,的確也沒有想得這麼深,不過整筆金額快破萬啦,所以才來發問,如果真的有最壞情況發生我也不至於手足無措回應maplefoxs, 這位台灣買家之前都是買對岸的商品居多,可能他覺得中國人能信任吧,加上我也沒想那麼多,不然我應該也會問他為什麽不直接找台灣的歐洲代購
作者: AE0607 (綠茶)   2022-05-26 00:30:00
請問是閑魚嗎?那位中國賣家有評價或是交易紀錄多嗎?你的買家應該也有跟他對話才對 他有出示他們的對話給你看?
作者: left7797 (小左)   2022-05-26 01:33:00
如果是閒魚,實在令人懷疑是賣家詐騙說包裹丟失。因為我從沒聽過包裹弄丟物流不賠的,應該都會賠只是金額可能不多。
作者: Zhang97226 (小檳)   2022-05-26 02:42:00
包裹丟件物流明明會賠+1我買過幾次淘寶物流丟件的商家都是主動聯絡我說不見重寄每個商家也都說是物流賠償的沒看過直接不賠的耶
作者: ogerea (Jo)   2022-05-26 02:58:00
虛擬發貨&提前撥款真的出事機會很大 幫QQ 感覺只能認賠了
作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-26 12:26:00
回覆AE, 是閑魚的!有評價,交易不多,買家有給看他們的對話,但是對話內容也不多,似乎對人的警戒心很低...回覆left, 中國境內跟中國到台灣的轉運商都遇過會賠的,但我沒用過歐洲那邊的轉運商,聽說不賠是常態,還要我自己去查案例,我真的昏倒回應ogerea, 真的...以後可能不接這種,或是請他們寫
作者: hieigo (清)   2022-05-26 19:28:00
其實原本是買家溝通過的,那在請買家直接和賣家溝通就好,好像也不用透過你再溝通了?因為你就是一個代付款的角色而已,事前買賣家都先溝通好了不是?能直接溝通比多一個人加入造成傳達誤差的直接多了
作者: cerbecoyote (我們甚至不必成為朋友)   2022-05-26 19:46:00
同樓上,只是付款角色,原本雙方自己都說好了,是他們自己問題。
作者: AE0607 (綠茶)   2022-05-26 20:27:00
賣家也是他找的、要先確認收貨也是他同意的,你能做的都做了呀。你的客人有什麼臉說要告啊,臉皮也太厚
作者: left7797 (小左)   2022-05-27 01:43:00
回原PO,抱歉沒看到之前你第一次詢問的。買家都沒有說要告我,一次是蝦皮買家要求我賠償,因為手上有多筆該買家的訂單,我極重視評價加上金額覺得可以負擔就賠給他,但那次之後她詢問的易碎商品就不再接。一次是非蝦皮的老客人,因為對方連破損的商品都沒收到(物流不配送),我是換位思考覺得事情發生在自己身上也不太能接受,這次金額比較大我還是自行賠給他。
作者: SandyHope (SandyHope)   2022-05-27 22:36:00
回hieigo,cerb大,是的!我原本也是這樣想,但他就說,也不能說當初我寫了那些條款就完全都不負責吧,所以我才很苦惱,明明當初就是你們自己談的氣氣氣回AE0607,真的!而且我還都有特別詢問他的意見,真的是三寶買家回應left 7797, 原來如此,經過這件事我之後接單也會更加小心,謝謝你的分享————不知道怎麼更新貼文,這幾天有請第三方平台介入處理,目前情況還算明朗,謝謝各位給的建議還有注意事項—————
作者: hieigo (清)   2022-05-29 06:12:00
其實也不是不負責,而是因為賣家是買家找的,他們自己溝通會更快,如果需要協助的地方您還是可以去協助。但是在金錢交易的部分都有經過買家同意,所以整個交易過程買家並不是不知悉。與其透過第三方去傳達,不如讓他們兩方去溝通

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