[問題] 商品寄錯的退回處理 neos042 PTT批踢踢實業坊

[問題] 商品寄錯的退回處理

作者: neos042 (neos) 2022-06-28 15:24:31

目前遇到一件商品寄錯的狀況，
一筆訂單多樣商品，
有部分寄錯規格，
對方是不同縣市（同縣市我就可直接過去退換）
本來建議客戶使用蝦皮安心退，
但客戶叫我找宅配到他家取貨，
但問了一堆宅配公司，
除非簽約廠商，根本不願接...
郵局也説滿3000才接，
請問是否有建議處理的方式呢？？

作者: DoveX (綠色瓦罐) 2022-06-28 16:32:00

順豐到付，只是運費不便宜

作者: aki80 (LinTeS) 2022-06-28 18:30:00

可以說明目前疫情宅配取消上門收件服務客戶可能不知道現在沒有了

作者: left7797 (小左) 2022-06-29 03:54:00

順豐或黑貓

作者: ImAllen (Allen) 2022-06-29 11:36:00

黑貓網站就可以預約到府收件，並且收件人付運費

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