作者:
mito620 (水戶)
2022-09-20 02:34:34本人是在賣食品類的商品
買家在貨件到店後隔兩天取貨
取貨結帳後發現破壞袋外包裝遭鼠咬
裡面商品外袋（PE袋）也遭咬破
再進一步檢查商品內袋（真空包裝）也遭咬…
雖然買家表示只有一小包遭咬
大部分商品沒有問題不用退貨
只有建議我改用紙箱包裝
有查到另間超商的案例
看畫面是連紙箱都咬破
那件案例是客人PO文之後
超商賠償禮卷並請買家撤文
想請問的是若之後再遇到此問題
是請買家直接去跟該店反應並求償嗎？
因為貨是在該店遭咬
如果買家退貨會變成是賣家的損失
作者:
sh9129 2022-09-20 11:41:00原po真是遇到好人，沒有主張要退貨
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-20 13:38:00原po遇到好人+1是我我會退貨，被老鼠咬滿噁心的，而且還是食品……我都怕蟑螂螞蟻小蟲從縫隙鑽進去（看過別的買家包裹鑽小強），所以紙箱四邊都會封膠帶
待過餐飲業，老實說紙箱也防不了老鼠咬啦。甚至塑膠物流箱跟電線都被咬過了。另外很好奇，這種能算物流疏失嗎
作者:
mito620 (水戶)
2022-09-21 18:48:00看來只能自己吞了
作者: aalice (愛麗絲夢遊) 2022-10-07 11:58:00
買家人超好!
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-10-08 08:31:00不用吞啦，拿買家照片向7-11申訴就對了
作者:
sh9129 2022-09-20 19:41:00原po真是遇到好人，沒有主張要退貨
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-20 21:38:00原po遇到好人+1是我我會退貨，被老鼠咬滿噁心的，而且還是食品……我都怕蟑螂螞蟻小蟲從縫隙鑽進去（看過別的買家包裹鑽小強），所以紙箱四邊都會封膠帶
待過餐飲業，老實說紙箱也防不了老鼠咬啦。甚至塑膠物流箱跟電線都被咬過了。另外很好奇，這種能算物流疏失嗎
作者:
mito620 (水戶)
2022-09-22 02:48:00看來只能自己吞了
作者: aalice (愛麗絲夢遊) 2022-10-07 19:58:00
買家人超好!
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-10-08 16:31:00不用吞啦，拿買家照片向7-11申訴就對了