各位先進好...
最近遇到小問題,就是有買家跟我下單買東西,下標後有明確告訴他目前沒有現貨
需要等1-2週才能發貨給他.
當時他也回應說"沒問題,他願意等",結果6天後我剛到貨準備要發給他的時候,
突然他傳訊說"他不想要的",並且"取消交易:原因是賣家沒貨"
請問我該摸摸鼻子自認倒楣算了,還是進行棄標投訴...
最後再請問一下, 進行棄標投訴後,買家是否有故意給負評的報復手段??
PS:露天和蝦皮對賣家真的不大友好 >_<...

蝦皮不喜歡較長備貨，甚至是討厭的程度，在蝦皮你一定是投訴無門，加上買家沒有違反蝦皮規則，露天我就不知了。

除非客制品，不然真站不住腳

對了，告訴你一件讓你安慰的事吧，蝦皮廣告安心退之後，現在一堆客戶「都取貨」了，懂的買家都「不會不取貨」了，不取貨你還能給他一星負評，直接退貨你不能留評，對他根本沒損失。你這件還能給評算不錯了，我們這一個多月下來一堆海外預購的都是拿到再退，你這才一件而已「根本沒什麼」。退貨的運費還要「賣家負擔」哦~不取貨逆物流的運費是「蝦皮負擔」，你知道這個「安心退」有多恐怖了吧？

人家問露天，講一堆蝦皮的安心退？是有多怨念

原PO不是提到「露天和蝦皮」嗎？@@？

露天的棄標投訴對方無法給負評,蝦皮不知道...

我也遇過這種奧客 下單前就有跟她說至少要等兩週提前一週拿到 準備要寄給她前一晚卻在半夜被催促 真不懂明明就等不了為何當初要下單呢都已經提前一週拼命趕給她了呢

不錯了,只是被催而已，至少還收貨，我是被催，已經提前通知要發貨了，居然說 我不想要了

不用為這種小事浪費時間

看你要不要跟他耗，沒差時間直接棄標投訴。但貨到付款的訂單你要先出貨，不然買家可以說你未出貨（買家不取運費拿不回來）報復性評價可以請露天客服移除。

這沒差吧？東西可以繼續放上去賣呀，除非是客製商品，我的話就給他取消，不會浪費自己太多心力XD

問題很好解決,不要摸鼻子,改摸其他地方,問題就解決了