[問題] 蝦皮被退貨問題請益

作者: sadao (平凡就是一種幸福)   2023-01-06 15:51:54
狀況是這樣的..
蝦皮賣了一件東西, 買家也挺妙的, 當天去取貨後, 就馬上按退貨
理由是已經有了, 不需要了.
作者: karkkunt (Pinocchio)   2023-01-06 16:05:00
也預先想像太多,有設7-11就等他寄....其他狀況之後再說
作者: Noemi1106 (超級喜歡)   2023-01-06 16:22:00
預先想像太多+1
作者: RodrigueZ810 (裝小維)   2023-01-06 18:33:00
開封前錄影即可 蝦皮安心退養了一堆刁民取了再退不影響他的取貨率呀 退費運費也是你扛然後蝦皮安心退讓賣家對退貨無力反抗只能接受你設定好退貨門市讓他自己去小七寄回來要你宅配去取件就別理他 沒這規定沒寄回就準備上法院吧 侵占罪
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2023-01-06 23:30:00
預想太多+1
作者: sadao (平凡就是一種幸福)   2023-01-07 07:34:00
按退貨,只看到"買家退貨取件地址"沒看到任何退超商門市訊息所是是要安排物流去取還是怎樣, 真沒明確指示一些物流非契約戶這個月也不能安排取件服務.所以是該怎處理
作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫)   2023-01-07 09:37:00
除了等他退回來沒其他方法
作者: gameking (GK草祭)   2023-01-07 16:42:00
你如果不能確定要怎麼退貨 要不要先打去問蝦皮客服?買賣很單純 你可以預防發生問題 但預設對方立場倒是不必
作者: Cute2344 (GG)   2023-01-07 23:16:00
也太多我猜了XD如果原本是超商取貨,那就走蝦皮退貨流程就好了你先看我的地址那邊有沒有設退貨7-11門市如果你有設好了,你就什麼都不用管也不用安排什麼,蝦皮會產生退貨編碼給買家,再來就等對方寄回,到時蝦皮會通知。
作者: neomaster (Nelson)   2023-01-09 06:37:00
買家沒去寄件退回,超過寄件日期後過幾天會變成完成訂單了。買家沒寄回,不會有侵占的問題.退回的包裹請開箱時錄影自保.有問題就按爭議讓蝦皮處理。只能這樣,社會上的人百百種,澳客何其多。
作者: conychiwa (遇水則發)   2023-01-09 11:19:00
這樣不累嗎XD
作者: azasibyl (湖水綠)   2023-01-11 01:55:00
我有遇過有買家按了退貨也選了7-11退回,但還是只出現宅配的地址,系統就是不給退貨編號。我跟買家都聯繫了客服反應這個狀況,客服是說這個買家的訂單,系統出現異常,所以蝦皮主動派了黑貓去收他的件。所以先問看看客服吧。很多人取件只是為了退件,避免帳號留下未取紀錄而已。
作者: sadao (平凡就是一種幸福)   2023-01-11 10:51:00
大家總一直說我預設立場,等它退回就好,現在來回報下結果.我有預設超商退貨,但它一按退貨跟上說一樣,只出現宅配取貨買方應很懂流程.一取貨就馬上按要退,退貨也拖到蝦皮期限前它沒用預設超商退(系統也沒有跳出),而是自己寄回,它拖到最後退,也就是說,我收到前,蝦皮就把款退給它了,但貨還沒到收到打開跟預期一樣,開過用過的舊貨.不管有沒7天見鑑賞期一看就知用過一陣子了. Bingo. 很明顯就是買新換舊或換壞的我扛的起這Loss,但此風不可長.有相關佐證及出貨產品資料等錢不指望拿回,但要給買家些每天的擔憂及佔小便宜的日後困擾回neomaster.買家拖到最後天,只用訊通知寄回,蝦皮此交易上並無已退貨運送中任何status,但超過那日期,蝦皮一樣把款扣了,是變退貨完成; 並非像您所說的,變完成訂單.另外,過了日期東西還沒到,已Show退貨完成,也沒爭議鈕可再按
作者: neomaster (Nelson)   2023-01-14 19:26:00
我自己的經驗是沒收到退貨,訂單會變完成就算收到退貨,有問題還可以按爭議,讓蝦皮判.如果你是商城,才有可能不一樣
作者: JARED80527 (CS狙擊者)   2023-01-15 19:57:00
想太多,這素質不意外

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