露天真的是愈改愈回去…
今天單純回覆客戶size 及匯率的問題,對話一直被吃掉,
說我輸入違規內容"發送或自動回覆內容不符合規定,系統已過濾"
詢問客服,說 [.] 是特殊符號,請避免使用。
客服回覆"請使用純文字輸入,請您避免使用連結或":"、"."和"/"等等..特殊符號"
我知道他們想要擋外部網址,但連正常對話的符號都不給輸入
是不是有點因噎廢食
其實我也很久沒上露天了,只是蝦皮手續費的關係,開始露天有一些客戶回流。
但這些奇怪的限制,真的讓人好無言…
客戶有時也抓狂說他在這對話常都出不去,一直在用替代字例如「點 」在溝通。