本來蝦皮宅配當天五點前點安排出貨,會安排物流隔天來,超過五點則是後天,
一直以來都很準時,很少發生問題。
四月中公告:改成當天三點前點出貨則當天來取,超過則是隔天;
修改之後的第一筆:點了之後系統還沒修改、顯示隔天來取,
但物流那邊卻已經收到通知,當天就來了,
我以為隔天才會來所以還沒準備好,當然取不到,物流白跑之後就不再來了,
等了兩天後發現不對勁通知客服,他們才通知物流來,
但上午通知,物流隔天晚上才來,加上週末,整個拖延將近七天。
第二筆:晚上點取貨,顯示後天會來取,實際是大後天下午才來。
(奇怪,按新公告不是隔天就該來嗎?)
第三筆:上星期五晚上點取貨,顯示這星期一來取 (之前都是星期六來),
結果到今天星期三了,仍不見物流人影,看來又要被拖上七天才到貨了。
更新:到今天星期五下午才來拿走,從點出貨到取貨將近七天,比原訂取貨日晚四天!
漲價結果給賣家這種服務,還造成出貨慢的壞評!