[心得] 蝦皮買家買太多無法寄送結果賣家扣分 maple16 PTT批踢踢實業坊

作者: maple16 (maple) 2023-11-27 23:11:03

蝦皮買家趁299免運買22包太空包類零食，
因此沒辦法裝一箱寄出，
當天我就訊息通知買家，
結果到訂單被取消的5天內買家都不回應，
那幾天我也有再次訊息通知。
因為取消率被蝦皮扣分，
申訴後居然依舊算賣方過失......
https://i.imgur.com/YAWWYM5.png

作者: sasintw (劍心) 2023-11-28 01:27:00

蝦皮一直對賣家很不友善，流量最大吃定你不得不用

作者: sleepist (斯哩普依斯特17) 2023-11-28 08:54:00

蝦皮為了防止有心人惡用的手段，大多一併懲罰到善良業者除環節會卡住，相較於其他平台，有著非常的極權風格感覺都是用相對強迫的方式進行

作者: hihimen (aa) 2023-11-28 09:29:00

也不是極權，是客服人員只會照本宣科，不會轉彎除非你找到條款的漏洞，不然都是判你輸但制定條款的那些人看起來也沒什麼實務經驗倒是....

作者: sleepist (斯哩普依斯特17) 2023-11-28 09:43:00

沒喔，他逐漸逼迫你不準使用某些東西或必須交出什麼

作者: neos042 (neos) 2023-11-28 10:25:00

蝦皮看不見的隱憂就是賣家仇恨值太高

作者: sugoichai (KOJI 寇己) 2023-11-28 10:50:00

我覺得客服沒說錯，若沒有標示在商品內文中，是賣家責任無庸置疑，本來就不是買家的問題，賣家自己一開始又沒有寫不能買這個數量。

作者: mito620 (水戶) 2023-11-28 11:03:00

很大部分的人都不看內文，所以除了內文也在標題註明但少數還是會遇到標題也不看聊聊也不看的

作者: duriel3313 ( 4545) 2023-11-28 11:50:00

你就是要寫清楚這部分本來就是規範賣家沒有什麼常識不常識要做生意的跟來買東西的標準怎能一樣

作者: wpd (??) 2023-11-28 13:01:00

如果你有註明買家沒看還有的講你沒註明的話只是剛好而已看你的圖是同類型東西又不是那種給你賣場所有東西大大小小混幾十樣在一起根本無法預防預判

作者: tyrone0923 (.......................) 2023-11-28 15:31:00

沒有常識這種東西，我覺得是常識的搞不好你也不知道，會看商品體積還幫你算超商能不能出的，100個客人可能只有1-2個，沒寫清楚你連爭辯的機會都沒有

作者: sugoichai (KOJI 寇己) 2023-11-28 16:19:00

我的常識是「賣家既然敢這樣開，那就是賣家有辦法寄送囉? 他應該神通廣大有辦法吧，我們不用幫他煩惱，照著商品介紹和設定下單就對了！！」以上，才是網購買賣的常識吧？您難道不懂嗎?

作者: YongLimHL (長樂未央一世長安) 2023-11-30 00:20:00

我是買家。如果商品有標明重量，我是會算一下不超過超商限重。但要算體積真的比較難，重量輕但體積較佔空間的商品，的確會希望賣家先在說明裡寫清楚超取最多幾件一單。

作者: Dasiqwai (DasDas) 2023-11-30 00:37:00

同意23樓再怎麼常識，賣家應該自己標明運送限制，買家看不看是一回事，你自己要標示清楚啊

作者: baritone7563 (翰哥) 2023-12-01 10:41:00

不爽不要用老話一句

作者: TMDkid (菜市場) 2023-12-01 12:53:00

不是每個買家都像你這麼有常識

作者: ocean0817 (ocean) 2023-12-07 19:49:00

常識就是把能寫的的都註明清楚，但你沒有這種常識

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