[問題] 請教蝦皮被退貨問題 linuxaqur PTT批踢踢實業坊

[問題] 請教蝦皮被退貨問題

作者: linuxaqur (寶) 2024-02-22 15:36:55

請教各位前輩
初當賣家就遇到被退貨事件
遇到這樣退貨理由我也懶得跟她五四三，
選項明明也寫得很清楚賣什麼商品
要退貨連聊聊知會一聲都沒有
https://imgur.com/d8xdMjt
https://imgur.com/xFBb9Jy
目前停留階段如上
只想盡快按程序處理
請問我目前是什麼都不按，就等她寄回嗎？
還是要按圖二的"等待商品退回"呢
先謝謝各位回覆

作者: karkkunt (Pinocchio) 2024-02-22 15:49:00

只能等，有些人都拖到最後一天，先用到爽:)

作者: vivian90369 (謝筱楓) 2024-02-22 17:02:00

什麼都不用做，等寄回

作者: iamstan (拿去買藥吃啦) 2024-02-22 21:22:00

如果你願意讓他先退回後收到商品再退款，就要按第一個等商品寄回，系統才會進入正常程序，按了之後，系統會有寄回期限，他必須得在期限內寄回，等你收到他寄回的商品確認沒問題後，就可以執行退款。

作者: kuochun (雲深不知處) 2024-02-23 00:01:00

等待商品退回那邊要點下一步，依指示完成確認，讓退貨訂單變成(已回覆)的類別喔，後續再等客人寄回

作者: linuxaqur (寶) 2024-02-23 09:06:00

感謝詳細回覆，那想請問如果都先不按，會是什麼狀況呢因為也有建議什麼都不用作，想知道差異在哪，謝謝

作者: Dragonz (Dragonz) 2024-02-23 13:05:00

不按買家也能退貨，按不按都沒差，只要買家沒有不良紀錄寄出物品就會自動退款了，收到貨如果有問題再去和蝦皮喬

作者: THANN (Taiwan Made Candleshop) 2024-02-23 15:09:00

樓上正解

作者: Michola (肥嘟嘟佐衛門) 2024-02-23 20:20:00

等他退，有問題再去跟客服爭議，買東西不先看清楚真討厭

作者: linuxaqur (寶) 2024-02-26 08:33:00

謝謝各位回覆，商品收到了，但外盒明顯折損

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