請教各位前輩
初當賣家就遇到被退貨事件
遇到這樣退貨理由我也懶得跟她五四三，
選項明明也寫得很清楚賣什麼商品
要退貨連聊聊知會一聲都沒有
https://imgur.com/d8xdMjt
https://imgur.com/xFBb9Jy
目前停留階段如上
只想盡快按程序處理
請問我目前是什麼都不按，就等她寄回嗎？
還是要按圖二的"等待商品退回"呢
先謝謝各位回覆
作者:
karkkunt (Pinocchio)
2024-02-22 15:49:00只能等，有些人都拖到最後一天，先用到爽:)
作者:
iamstan (拿去買藥吃啦)
2024-02-22 21:22:00如果你願意讓他先退回後收到商品再退款，就要按第一個等商品寄回，系統才會進入正常程序，按了之後，系統會有寄回期限，他必須得在期限內寄回，等你收到他寄回的商品確認沒問題後，就可以執行退款。
作者:
kuochun (雲深不知處)
2024-02-23 00:01:00等待商品退回那邊要點下一步，依指示完成確認，讓退貨訂單變成(已回覆)的類別喔，後續再等客人寄回
感謝詳細回覆，那想請問如果都先不按，會是什麼狀況呢因為也有建議什麼都不用作，想知道差異在哪，謝謝
作者: Dragonz (Dragonz) 2024-02-23 13:05:00
不按買家也能退貨，按不按都沒差，只要買家沒有不良紀錄寄出物品就會自動退款了，收到貨如果有問題再去和蝦皮喬
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2024-02-23 15:09:00樓上正解
作者:
Michola (肥嘟嘟佐衛門)
2024-02-23 20:20:00等他退，有問題再去跟客服爭議，買東西不先看清楚真討厭