[問題] 蝦皮退貨商品被掉包 多的錯誤商品處理

作者: tracy20207 (yuna)   2024-05-02 18:44:59
在蝦皮賣多的盲盒,買家下單A+B款,退貨回來是2個A款(B款較稀有較貴)
因為買家拍的退貨商品照片只有A款,加上幾乎是取件完就申請退貨,擔心少退or被掉包
雖然安心退款項先退款給買家,但商品退回後有很警覺地全程錄影,退貨爭議也通過了
蝦皮在爭議通過當天也以"安心退個案補償"名義退還B的款項
想請問這樣我多餘的A款商品應該如何處理? (怕被告侵占之類的)
合理處理方式應該是我們互寄東西交換回來,但目前已經封鎖該買家,不想要解除封鎖
主要是擔心對方又再次不老實,甚至在溝通過程中節外生枝(如:被亂下單)
然後蝦皮會再跟該買家討回B的款項嗎?還是就直接賠償給賣家,直接讓買家A了錢跟商品?
(雖然我沒損失,但感覺這樣助長了劣質買家氣焰...)
作者: karkkunt (Pinocchio)   2024-05-02 21:10:00
蝦皮吞了,安心退就是如此87
作者: wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)   2024-05-02 21:50:00
樓上,賣家等於多收一個A,買家有機會可以告侵佔沒錯原po你還是填單問蝦皮比較好
作者: misssquid (花枝小姐)   2024-05-03 18:44:00
1.問蝦皮。2.東西是對方寄錯的,應該可以用聊聊告知請他60日內自行取回/派物流來取,超過不負保管責任
作者: neomaster (Nelson)   2024-05-03 22:56:00
蝦皮給買家全額退款蝦皮給付賣家b商品貨款交易已結束
作者: karkkunt (Pinocchio)   2024-05-04 13:52:00
100%可以告阿 告不成而已
作者: wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)   2024-05-04 15:14:00
侵占是非告訴乃論,亂退貨的只要腦筋不對報警去做筆錄原PO至少都會被要求要去開準備庭,問完收一個不起訴處份
作者: isurrender (Mavis)   2024-05-05 06:58:00
覺得交易已結束+1蝦皮給買家全額退款,買家還是等於用一個A換到B,這種人真的糟糕
作者: neomaster (Nelson)   2024-05-05 12:04:00
蝦皮先退款給買家要承擔風險買家寄回的商品損壞 蝦皮自己認賠
作者: tony120480 (tony huang)   2024-05-15 02:14:00
對方告侵占再告對方誣告不就好了,買家得了便宜還硬要亂告的話真的不用怕

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