蝦皮01rxnm0vvc，完美善用蝦皮的退貨機制
在收貨期限前一天取件，完成訂單的前一天按退貨
然後蝦皮竟說由於買家過往購物紀錄優良，在我方還沒收到退貨前就已先行退款
https://imgur.com/a/amvhiLL
買方評價https://imgur.com/a/GjftvbY
蝦皮，我真的搞不懂你啊

蝦皮每一次都嘛說對方紀錄優良先退款，即使對方訂單取貨率只有七成。

有啥差 他沒退你貨嗎? 訂單沒完成錢也是在蝦皮,又不是提早從你口袋扣掉,本來就要退的話這實際毫無影響.

先退錢給買家，賣家收到退貨缺件，還要提爭議，爭議款已先退給買家了，你認爲蝦皮會去跟「買家」討？ 不會，蝦皮會要「賣家」吞下去。蝦皮只會選簡單的方式。

如果爭議後賣家獲勝,蝦皮會給你訂單的錢,即使蝦皮已退給買家.啥時會叫賣家吞下去? 蝦皮有爛的地方,但不能用胡扯的方式抱怨好嗎

市面各大平台都曾經體驗過退貨流程,都馬是要等賣家收到退貨後驗收，況且賣家驗收也只有兩天時間，實在無法理解蝦皮連賣家都還沒收到貨就直接撥款給買家，而且還是一個只有50%收貨率的買家

你可以去了解一下，「賣家」爭議的成功率再來談。你在momo點退貨，貨還沒寄出momo就退款給你？沒有嘛…但蝦皮有。

回覆durie兄，我還沒收到退貨，但蝦皮已經直接把這比訂單完成了，錢已經先退給買家了，我這筆訂單是得倒貼60給蝦皮（負60）（退貨運費）

可以向蝦皮申請運費補貼，但有點麻煩。

V兄你可以看一下你前面講什麼,你胡謅的是蝦皮會叫賣家把損失吞下去,即使爭議成功. 爭議狀況怎樣是另外一件事,我反對的你胡扯的部分,不用顧左右而言他.

你可以先說明優先退款給買家的理由嗎？我看你是不懂蝦皮運作的方式吧。

我都說實話啊，哪句話胡扯了?我跟exojin大一樣的疑惑的是蝦皮到底為什麼要略過正常可理解的程序(等賣方收到驗貨後再退款，況且蝦皮給賣家驗貨只有兩天，賣家不可拖延)且買家取貨率只有50%,蝦皮卻說他紀錄優良直接強迫完成訂單durie大你如果覺得蝦皮這樣處理合理，我也提出跟exojin大同樣的問題問你，"你可以先說明優先退款給買家的理由嗎？"

看不懂字嗎？我何時說蝦皮這樣合不合理，誰要跟你辯論，要扯到那裡去？從頭開始全部都在講你說蝦皮爭議成功也會叫賣家吞的說法是錯的。你要抱怨這種方式好不好我沒有意見，但不要胡扯扭曲事實有多難？

看不懂字的是你吧?我何時有說過你說的那些?別只會胡說亂噴

那請問你前面的的推文說爭議之後一樣叫賣家吞是什麼意思啊？啊 我搞錯人和這倒不是你講的 我是反駁v兄

你要不要仔細看一下推文，再亂說我真的會告你

是exo講的 這我看錯了 抱歉

這裡是賣家版,我只是把最近蝦皮未經賣家收貨驗收就自行完成訂單把錢撥還給買家的事實分享,且此買家的取貨率似乎也不高

申請爭議5次左右 100%成功只是過程繁複 需要一直補充照片、對話或其他資料

其實蝦皮要你補的是「影片」，不是「照片」，你應該記錯了。

沒有影片 我只能補照片買家7天猶豫期是受保障的我只期待退回的商品是正常且完整爭議申訴 賣方出貨前要做好自保產品或外觀拍照是最基本蝦皮爭議申請: 收到退貨，先拍外盒/退貨寄件標/封條;退貨開箱全程錄影，先拍外盒封條/外盒外觀/開箱內容物品/檢查物品有無損壞如果物品有損壞 請針對損壞處提供出貨時的證明

沒影片蝦皮是不會讓你(賣家）爭議通過的。再者，蝦皮直接退款給訂單完成率50%過往記錄優良的買家，這是什麼鬼？上面在討論的重點：為什麼先退費給買家？50%訂單完成叫過往紀錄優良？

我就沒影片 也申請爭議通過

買家提爭議本來就不用影片啊，七天鑑賞期保護。

我是賣家

duriel很嗆 結果根本看錯人真的是至少要先驗貨才能退錢 這種機制容易養出奧客

蝦皮ㄧ心只想討好買家，把退貨退款條件設得很寬鬆。對於賣家提爭議卻處處刁難。

蝦皮某些舉動已經超越常人所能理解，各位賣家們辛苦了

期限最後一天取貨(5天)+完成訂單最後一天申請退貨(7天)+退貨期限(7天)+物流退回(3天) 物品可以在外流浪22天

蝦皮：考量買家交易紀錄優良，已先退款給買家。

我12/17寄出，等到收到退回，商品已足足在外流浪快20天，然後蝦皮卻已先把錢退給買家，賣家想提爭議就得繼續費心耗手續費本就高得嚇人，處理退貨又不合理，真的會搞死小賣家

看不懂在吵啥，蝦皮退買家錢；賣家爭議成功，蝦皮會賠阿durie13313 說的完全沒錯，蝦皮對買家/對賣家 是兩回事

確實沒什麼好吵的，單純就是durie不了解實際狀況

@Karkkunt 你可能沒提過爭議，你試一次就知道蝦皮在玩什麼花樣了。爭議這水很深，能避免就避免。

也就分享實際遇到的狀況而已,這裡是賣家版,以賣家角度來看覺得合不合理，我是覺得不合理啦，哪有還沒收到退貨就退款連costco都不敢這樣做，只有偉大的蝦皮敢

沒提過我不會出來亂講，就是提過拿回過錢才會講也沒有說蝦皮會不會刁難，因為那跟你能不能提是兩回事所以你說的蝦皮會叫賣家吞下去，不是事實，單純指這點他要先退買家錢就是在賠錢風險/提升買家體驗中選擇後者你今天如果是說提爭議很麻煩、舉證不足會被駁回，我認同但你今天是說蝦皮會叫賣家吞下去，就有點太過了

原po沒說退回的商品是否有問題1) 退貨商品沒問題:2) 退貨商品有問題，爭議通過3) 退貨商品有問題，爭議沒過

沒影片佐證賣家提爭議不會過喔，這點可以跟大家分享，至於為什麼要「賣家」提出影片？這裡面有玄機。

賣家自身經驗，賣家提爭議性的成功率越來越低，同樣的爭議以前提供相同出貨影片會成功，後來蝦皮就說證據不足

還在堅持沒影片不會過 XD請針對自己產品易損部份 留下出貨時的影像

給影片都不見得會過了，還說不用附影片@neomaster，你要不要看看你再講什麼？蝦皮已經暗示的很明顯了，賣家提爭議擋掉就對，因為賣家不會咬人，但買家可以提向消保官提消費爭議。

錢都已經還買家了,你就只能單獨面對蝦皮,證據力夠不夠也是蝦皮說了算，如果像上面hao71大所說連出貨時的影片都不夠，那真心覺得在蝦皮賣東西也太累了,我寧願在其他平台便宜出掉不然像這次物品流浪快20天才回來還要倒貼運費,真心覺得很煩

我就真的沒有出貨影片也成功關鍵在你如何提供有效的證劇據賣家也能向消保申訴 甚或請求民事損害賠償有些好買家 發現自己買錯了 要付退回運費 蝦皮也有幫忙代扣費用過端看你要如何處理

賣家跟消保申訴？neomaster你到底在講什麼？不懂法律沒關係，但中文字應該懂吧。

你有法的概念嗎消保法保障退貨 解除契約權益民法損害賠償保護賣家蝦皮政策不合你的口味 您可以不用但蝦皮不至於任何消費糾紛 都要叫賣家吞

其實你可以不用硬扯，基本上遇到這情形賣家處理糾紛都是用刑法毀損或侵佔去處理。消保法保障的對相就是「買家」啊，蝦皮就是拿這個來對付你啊，你真的不懂？

取貨率跟取了再退貨根本不相關吧

露天退貨機制是賣家收到貨物沒問題後再由「賣家」點同意退款。再者露天可以設定，負評多少的買家無法下單購買，這點是蝦皮辦不到的，蝦皮就是要賣家承擔所有的交易風險，即使是三星劣質買家下單，賣家還是得出貨。

露天那個機制 就是客源少的原因

等你營業額夠穩定你就知道露天的制度好在那裡。

我很佩服exojin大,還好我只是個小小賣家,下次看到一星買家或有未取紀錄者，我會直接取消交易

V大 不建議這樣做喔，蝦皮會因爲這樣「計賣家違規扣分」，這就是蝦皮矛盾的地方，即使對方是個ㄧ星垃圾，蝦皮還是希望賣家出貨。

蝦皮怎麼可能禁止下單購買，買家有下單才有手續費收所以那個幾星的只是放好玩的....

不想出貨就不要出除非你的訂單數少 才會因為取消幾件訂單而導致被蝦皮取消優選資格

金流我也覺得沒差 若蝦皮不先退給買家 錢也是扣在蝦皮手上賣家不能領不能幹麻蝦皮愛先退錢給買家 那是蝦皮的事 跟賣家無關怎麼扯去爭議好不好贏 若蝦皮不先退款 你一樣面對爭議啊或者是等者退貨然後自己去按爭議 沒有完成訂單錢從來就不是賣家的 蝦皮就算要直接給買家500萬 也關你賣家屁事

去看一下露天怎麼退款的好嗎？別像井底之蛙。賣家可以決定退款金額，也就是說我賣家有權扣包裝費舉例：20元。不用提出認何證明。蝦皮無條件全退給買家，就是會養出一堆退貨仔。

原來是偷換概念的井蛙 你一串在靠北蝦皮還沒收貨就先退蝦皮 先退/後退 都一樣全退 不想全額歸零的-->提爭議看懂了嗎 在靠北先退 那麼就是先退/後退這議題 一樣全額退你怎麼現在偷換概念去講後面一條 "不想全額歸零"前面仁兄說你"顧左右而言他" 果然是一點道破啊

從來沒人講先退/後退，因爲這都是全額退給買家。賣家要爭取個重新上架或包裝費，請提爭議。

第一行 先退款 第四行 先退錢 第五行 先退給

露天是賣家可以扣除包裝費後，再退款給買家，不用提爭議。

再下去: 貨還沒寄出XX就先退款給你??再下去 : 已先退款給買家

沒錯，蝦皮就是先退錢給買家，退貨商品還在配送。

還在改口你沒在意 "先退" ??????????????從頭開始你炮口就是"先退" 證據確鑿

露天是退貨到賣家才會開始退款喔你可能沒用過露天，這兩家的機制不同

然後哩 蝦皮也有後退的啊 但根本沒差 都一樣全退 除非贏爭議

你真的不懂露天的退款機制。

ZZZZ顧左右言他開始露天機制

蝦皮是退全額，露天可以退部份金額或全額

喔 所以"先退"現在不見了 錢面喊了五六次現在改口 乖乖承認就好

不用提什麼鳥爭議，「爭議」那是蝦皮推責任的制度。先做功課再來吵，要不然會被笑的

自己概念搞錯改口 還在那邊要人做功課 笑死

你應該沒用過露天，所以不懂。

要不要再偷換亞馬遜還是26網讓買家留貨不用退 直接全額退款

露天沒有先退款這種不負責任的制度，退貨商品要經過賣家檢驗過才能退，pchome是momo也是@wpd 大家都在看你的笑話，你知道嗎？

原來@exo是PTT通靈大師 我還真不知道看來是標準的精神勝利法前面自己炮口搞錯 後面開始改口換概念 還大言不慚 笑死好幾行字 證據確鑿 你跳到笑話比賽都洗不清第一行 先退款 第四行 先退錢 第五行 先退給再下去: 貨還沒寄出XX就先退款給你??再下去 : 已先退款給買家後面改口 退全額給買家 前面喊到爽的"先"退 怎麼消失了@exo 大家都看到證據確鑿了 你知道嗎?

@wpd，你可以從頭看到尾再回答問題嗎？我怎麼覺得你搞不清楚問題就亂回應。無條件全額退款，也只有蝦皮辦得到。

是怎樣啦 反正你就是炮口改口了嘛..你改口還要我跟者你的改口?? 這什麼世界?? 文也不是你po的你只是一個推文者而已 不依你就井蛙?? 你who?? 說說

ㄧ聽就知道你沒當過賣家，很多蝦皮後台資訊都不懂。擺明就是來亂的。

笑死 你氣到說出這種那麼容易打臉的 好危險啊你適可而止我就手下留情不貼賣家資料打臉你了 不然難看耶前面就被人說"顧左右言他" 後來愛凹死咬 最後又要被打臉???這樣三部曲過年的 不好看啦你不如去"蝦皮以外的平台推薦"那篇多充實知識吧 蛙王你上篇說只能用 蝦 露 Y 有人回了MO店+有蝦的3~5成流量你快去教訓這井蛙用啥MO+ 是不是葉配啊 你快去出征吧蛙王題材都幫你想好了 到底是推MO+的是井蛙? 還是不推MO+是井蛙??至少比你在這邊被打三部曲 好多了

所以，你還是不懂樓主質疑的問題？好好讀完樓主的問題，然後請教有在蝦皮販售商品的賣家，然後再回文，好嗎？要不然我很難回應你的文章，你自己可能都不知道你在講什麼吧？話說，樓主的文章有提到流量？沒有嘛…

這篇質疑也是"先行退款"啊 你到底在幹嘛真的很慘 不要以為世界是繞你的好嗎 你後面想改口就要人改??你才是搞不懂這串是幹嘛的 好早就被人說"顧左右言他"自以為是蛙王 推文都要順者你轉向??? 蛙王好棒棒是不是??【在我方還沒收到退貨前就已先行退款】看不看得懂啊 幫你標出來了 連同你自己推文好幾行"先退款"後面才開始轉向"退款退全額" 自己要轉的你慢慢轉 關我闢是你現在說"你很難回應我" 廢話 你後頭轉向的 我從來不回你你找不到點啊 我扣緊主題 你一直想轉向 嘿嘿 我不甩你轉向這討論區技能你慢慢練啊 不要一直轉 然後氣到講出隨便就能打臉的推文 過年有夠難看的

有問題嗎？你都講了蝦皮先行退款，沒錯啊。你在糾結什麼？所以你倒底懂不懂蝦皮的退款流程？我看你是不知道。你買家權益ㄧ點都沒受損啊。有什麼好糾結的？無知是很可怕的ㄧ件事，大家都在看你耍猴戲。

我糾結啥?? 我糾結你這蛙王無腦想戰 找錯人啦你看看 到現在還在那邊自以為"大家" 抱歉這串只有你蛙王想找小蛙救兵啊 抱歉過了這樣幾天 沒有你的小蛙兵啦就我電你的份 你還自我感覺良好有小蛙幫你喔?? 真的很好笑今天我下評語"以為世界跟者你繞的" 真的沒說錯 你就這種咖

就說你不懂，你還真的不懂，就只會戰。大家都不想理你，因爲你回答的跟主題不符。

蝦皮先行退款 我沒差啊 你蛙王愛露天扣人10塊包材你自己去扣

我就是來打臉你這外行人

乾我屁事 我幹嘛理你的包材費 你要扣你家的事你才是不懂的那個 好好反省吧蛙王

等你收到空包裹再來取暖吧你根本不是賣家，連蝦皮的退貨流程都不懂我就問，你收到退貨空包裹怎麼處理？請回覆不要躲喔，請大膽說出來你的應對方案我給你一個小時google答案@wpd

https://i.imgur.com/2F2xjrB.jpeg 給國稅局的蝦皮帳表隨便就打臉 丟臉死了你 還在誰不是賣家???

你還是顧左右而言他

貼者圖我就不用回答你了 白癡才跟者你起舞

我就問，你收到退貨空包裹怎麼處理？

我有必要回答你者蛙王嗎 回答了你就繼續跳針其他地方當我白癡等級喔 抱歉你找錯人了 我的等級 看得一清二楚這種對付白癡的伎倆 早就看穿了我回答正確你也是繼續凹 看穿了啦

為什麼不敢回答？

對了 我回"賣家帳表"不是想跟者你繞 是打臉你用的 看清楚

為什麼要跟者你繞??? 你還不懂?? 請問這原po是空包裹嗎請問推文前幾樓你是在講空包裹嗎??為什麼你在原文24天後生出一個空包裹 我就要回答你 你who??我現在是負責打臉你 沒有要跟你繞 EASY整串看下來 你就是一個推文愛亂轉彎轉向的人然後還不斷的自以為有"大家"的支持 蛙王 夠了啦這裡沒有你的蛙兵

錢都退給買家了，然後你收到退貨空包裹，你跟我說你不知道怎麼處理？你確定你是賣家？

我沒說 我是不答你 你這都看不懂??? 太差勁了啦繼續以為世界繞你的啊 你轉彎問題我就要回?? 你who快說啦你都不回答你who了 反到怪起我不回你轉彎的問題??

你可以分享一下怎麼處理嗎

那我就繼續當你是蛙王吧

貼了報表直接打臉 你還在那邊嘴硬 有夠難看的你才是一搓就破的那種 檔案總管打開 截圖 上傳 花30秒吧連一小時都不用 笑死還是你看不懂蝦皮匯出報表檔名啊 不要搞半天你才不會用蝦皮趕快認了被報表打臉 這樣才能凸顯你懂蝦皮啊你不識報表反而代表你不懂蝦皮耶 這樣會從一巴掌升級兩巴掌

我相信你是賣家，因爲你不敢得罪蝦皮，因爲你不敢回答我的問題，如果你回答了等於質疑蝦皮的制度。

打臉啪啪啪 至於後面你的內心小劇場 我就留給你安慰自己用不要跟稍早一樣 我跟你說過可以手下留情 結果硬要出來給打臉

@wpd其實我在看你耍猴戲。

終於承認剩你一個了啊 你的蛙兵呢??耍蛙戲的是你吧 對付你這種蛙戲 我出個猴戲也剛好而已還一直@@@ 超好笑 就沒人會來 在那邊@@@ 笑死

跟這種人扯不然扯不完刑事 侵占 XD買家好怕 買個東西要被告刑事毀損跟侵占

會喔，無理由佔有賣家物品算刑事犯罪喔。只要報案警方就會受理。

你不是很熟消保法嗎怎會不知道買家主張退貨後 賣家是要自己取回商品的呢

佩服兩位大大可以跟他聊這麼久XDD 我已經懶得回

提刑事不用繳裁判費。