不好意思 文有點長
先前買了個約RMB150的東西 店家旺旺裡自動回覆訊息說因訂單積壓 三天內會發貨
第三天我提醒了一次 店家完全沒回應 等到第五天早上又問了一次 才愛理不理說會發
但還是讓我等到第六天早上才發 發了結果物流都沒動靜
其實那時心理已經有底 以這賣家的態度很可能虛假發貨
再等到第八天時物流還是完全沒動 這時我已經受不了 跟老闆說 今晚不發就退款
他也只是回我一句會再查查 就沒下文 想當然到了第九天物流還是完全無流轉訊息
因此我就申請了退款 就在剛剛(第十天)賣家拒絕我退款 並說貨已發出 擺明了要硬逼我收
我看到頓時真的很火大 淘寶也有一段時間 第一次碰到這種 當下馬上想到要找淘寶介入
就在我申請退款那選擇請淘寶介入 資料填到一半時發現找淘寶介入需要提供大陸手機
(填台灣的系統說格式不符)
結果當然沒申請成功 在不知道怎麼辦的情況下
(我沒修改退款申請 因為想當然賣家還是會以同樣理由:"貨已發出" 來拒絕退款)
剛剛第一個動作是留言給集貨公司 請他們拒收此單號
接著我就跟那老闆說 : 我申請退款後你才硬發貨 你的貨我不會收 我會請淘寶介入
(雖然因為沒大陸手機無法申請 純粹只是在虛張聲勢)
那老闆也是冷冷的回 : 不收就不要簽 讓它退回來
問題來了 我剛剛想去按投訴賣家 但發現系統說現在狀態下不能投訴(退款還沒處理好?)
想請問有經驗的大家 因為這是我第一次退款 而且打死我也不收這賣家的貨
請問接下來我應該怎麼做?
有點擔心因為不熟悉退款和申訴流程 錯過了某環結等下被賣家擺了一道
受氣還要乖乖繳錢收貨
先謝謝大家 m(_ _)m