[問題] 取貨付款的衣服在7-11被同名同姓的人領走

作者: vivian031507 (let go and move on)   2014-06-25 23:06:36
這是我買網拍用超商貨到付款第一次遇到的問題,想請板友幫忙
我在A SO BI官網訂了衣服,從5/26等到現在,好不容易滿心期待今天去住家附近7-11
準備領取心愛的衣服,才發現包裹被領走了!
因為之前包裹出了一次問題,所以讓我知道附近有人跟我同名同姓(字完全一模一樣),
而這次那個人取走了我的包裹。
查了超商那裡確實有我的包裹進貨(6/20),而當天我訂的衣服就被取走了,店員說當天
確實有人來取貨,也確認了名字。但是之後到今天(6/25)都沒有人來退貨
由於包裹是貨到付款被誤取的機會小(因為是他要付錢的),我猜測那個人極有可能跟我
一樣訂了A SO BI的衣服,又同時收到取貨通知的簡訊,只是這樣超商應該有兩筆同名
同姓的進貨資料阿!
但是查了超商資料發現只有一筆(就是我的訂單編號),這就是有可能出錯的地方了!
超商方面表示除非那個人有主動來退貨,否則無法查到那個人的資料,又跟我說只能
重新下單了!但是其中一件衣服已下架,而另一件已恢復原價>"""<
請問板友超商方面有疏失嗎?(因為用貨到付款不需要證件,只要報名字即可)
我除了聯絡A SO BI客服外,能夠報警調監視錄影器嗎?
真的希望能找出那個人阿!但是說不定衣服他已穿過了,
唉,我的一個月的期待落空了......
文長謝謝板友閱讀!

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