[閒聊] YOURZ Ollie編織小白鞋

作者: fuffy (出走)   2014-07-29 17:57:53
這次YOURZ 7月連線,我一共下標了6件商品
在還在追加期的時候被告知有一件背心布料斷貨要退款
因為態度很好加上退款很迅速,所以也欣然接受
出貨後,又被告知一件短褲缺貨,問我要等還是退款
當時我沒有馬上回覆,心想等收到其他商品之後再決定
結果收到的其中一件褲子沒有附上腰帶,雖然說要補給我,但已經沒有很想等
所以就請她連同缺貨的短褲一起退款給我
賣家也是很乾脆就退了
最後,在我拆開Ollie編織鞋,一套下去整個要崩潰
依據賣家建議拿小一號,根本套不下去啊!!!!!
賣家退款退到我都很不好意思了,就詢問能不能換貨
只是到現在都還沒收到回覆,也不知道該如何是好
網路賣家最重要的就是替顧客把關商品品質
得到買家信任之後自然就有生意,回購意願也會高
服務態度固然重要,但商品一次次讓人失望,之後的消費真的會再三考慮

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