Re: [抱怨] UDN 沒貨還不下架

作者: fangru ( )   2014-08-06 15:32:18
說到udn,我也一肚子XX火
因為吹風機突然壞掉,於是逛到udn正在特價飛利浦的吹風機
當然也是只顧到比價沒顧到評價也是自己的疏忽
因為是看他快速道貨所以訂的,好幾次在momo pchome asap
真的是號稱快速到貨就真的是如此!而且也都遇到很好的送貨先生
可以說是很良好紀錄沒有什麼需要動氣的地方
禮拜六晚上訂,想說依他的時間禮拜日就可以到了
也因為都在家裡,所以時間就選了不指定(但是確定有寫是8/3的日期)
但就算不在家也沒關係,因為都有警衛收
結果等到晚上都沒有接到任何電話和警衛通知
就有點苗頭不對,於是趕緊上網查,才知道評價是如此的...
但是也想到可能禮拜日司機想早點下班,因為我弟也在黑貓當送貨司機
我可以體諒他們的辛苦,就想說好再等一天好了
結果禮拜一還是沒有,先寫信給客服詢問,但都沒回應
又打給客服,等了超久!!才接到一個男客服
而且查了以後就說在站所那邊,而且顯示站所有聯絡我但我沒接到電話
我就說可是我都在家阿而且電話很暢通耶!
結果這位男客服講話就很斷斷續續,又滋滋屋屋,只丟了句那他查一下再回電
於是我又等阿等都等不到,只好再打一次,因為很害怕跟前面的人一樣
快速到貨結果等了三個禮拜,那我就想要退掉了
然後又再次打給客服,是同個男客服,又滋滋屋屋叫我等一下理智線有點斷掉
於是直接請他給我貨運單號和哪一家送的,我自己去催貨問!
因為上份工作關係所以很了解要怎麼打
打到大嘴鳥問,就說因為我不在所以東西還在站所
還加了句,打給我我都沒有接,聯絡不到我
我就請大嘴鳥把我電話講一次,結果是錯的!而且我留家裡又留手機
我不曉得是udn轉接資訊時就錯誤還是大嘴鳥自己打錯資料
但是疑點就是,之前收大嘴鳥貨物沒接到任何電話,都直接給警衛收
警衛都會在第一時間通知我
所以顯然是根本就沒有送貨,然後還說謊
因為我有抄下那支錯誤電話,那支電話是空號!!
想騙誰阿~
於是大嘴鳥又轉別的客服跟我聯繫,我把前面種種過程講過一次
掛上電話大概40幾分鐘後就收到了
我並不想要為難誰,但是你有本是寫快速到貨就有本事做到
若是真的站所無法當天送,也可以明講我可以接受
因為我就有接到司機電話說趕著送某個貨,若我不急再擇日幫我送到
只要有先講好當然OK
當然我也不曉得是哪一方在搞鬼,只是這個經驗真是讓人翻白眼
很不實在
以上是個人經驗囉!

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