這是我昨天反映給客服的內容:
我:
我上月初跟你們家訂了一件商編01090364的條紋上衣，才穿一個月、大概五、六次，還沒
下水它就毀損了，像被貓抓過一樣脫線
http://imgbox.com/bB87z3u9
可能有摩擦到，但衣服不可能不會摩擦，而且這一件450，我穿兩三百的都還沒事！
這件當初看到100%聚酯纖維就傻眼了，而且穿起來超悶超不透氣，我還是看在他好搭的份
上留下來了，我覺得這樣的品質太差了，請問要怎麼處理？
客服:
您好~
不好意思~MIMI今日有接聽到您的來電~已有跟您說明過因商品已超過七日鑑賞期很久~且
沒有其他買家反應過此狀況~
從您提供的圖片~再加上您提及商品有使用多次~故已無法判定為商品本身之問題~無法提
供相關售後服務~
造成不便敬請見諒~ 謝謝~
看到這我整個都火了起來。
我:
我想我是第一個跟妳們反應的，因為我剛才在網路問過有人也有相同的情形，我當然知道
超過鑑賞期， 勾破也的確是人為，但我甚至不知它是何時勾破，照理說這麼嚴重勾破當
時本人不可能沒感覺吧！ 而且我穿其他兩三百的衣服都沒事，偏偏你們的衣服才過一上
午就變這樣，我怎麼能接受！！！
但妳們架上既沒特別表示易勾破或其他注意事項，跟妳們反應也沒說會改進或再幫我多反
應以後品質上的問題。只說我超過鑑賞期之類，真的是很沒誠意。
妳們也不算小商家，衣服也沒特別便宜（至少就我收到的這件條紋上衣，450這質感真的
不便宜，我想妳們也心知肚明），那至少品管做好一點、或是某些衣服特別註明一下，甚
或在我跟妳們反應的現在也不要這樣馬上推托！！！！本來想說至少男友褲穿著還算舒適
想留個退路，既然這樣以後不會再回購了，我也會把我的意見反應給其他買家，原來加入
妳們會員得到的只有這樣。
客服:
您好~
謝謝您的來信，您的意見mimi已了解了，只是誠如前次電話以及信件中向您說明的，
因您訂單140704000018是在7/4就出貨，迄今已逾一個月，且此破裂狀況是在您著用過後
出現，
非屬商品本身瑕疵，故不在售後服務範圍內的，提供給您了解，並請您見諒。
部份織品材質如針織、雪紡等由於纖維較為纖細，建議穿著時要避免勾到以及摩擦，
才能讓衣物常保良好的狀態。此外也謝謝您給mimi的建議，
未來我們會考量是否需於此類商品賣場加註提醒說明。
再次謝謝您。