各位好~
我跟妹妹在Y拍買了衣服,
是回購也就沒特別注意尺寸,結果有一件太小(版型小的很誇張),因此想退貨或換貨
一般都是買家支付來回運費
但查了網路,消基會有說7天鑑賞期內,退換貨的運費無條件由賣家吸收
這一點到底是否屬實呢?(剛好今天停班停課,1950沒人接= =)
我們有先致電賣家,對方說有7天鑑賞期,但運費自付,態度還滿強硬的
假如運費的確該由賣家吸收,而對方卻仍認為是我們該付
這樣該如何處理呢?
(Y拍的客服是說要在公開平台討論後,賣家不履行才可申訴)
第一次遇到這情況,請各位解惑,謝謝了!!