*商品/店家名稱:KOUZOU
*購買連結:http://www.kouzou.com.tw/Shop/
*相關佐證:http://ppt.cc/qui7
*事發經過:
大家好,雖然是抱怨標題,
但我會心平氣和(?)的講的,因為中間我也有一個失誤到。
順便提醒其他人,如果有發生類似事件可以注意一下(?)
簡言前提:我在5/21訂購的東西被無預警取消訂單了,
等了整個暑假然後再度私訊詢問,
客服說有電話連絡,但當時我以為是詐騙電話……
[按時間順序講]
5/21 1.訂購商品,取貨設定學校附近的超商
2.因為怕暑假前拿不到,於是私訊詢問,得到官方回應
3.決定將商品改寄回老家,下單了另一個取貨超商在家附近的,並向官方說明情況
4.再度得到官方回應,對方表示:
「您好,我們這邊也無法和您保證到貨時間,
還請您見諒,賣場都有說明追加約需7-40個工作天,
若有提前到貨就會幫您出貨囉~若確定無法收貨要取消訂單,
請提前通知我們喔,我們會為您處理,提醒您,
若取消商品過多會被賣場加入黑名單,再請您注意,謝謝」
這邊我有個失誤,就是忘記請他們取消重複的訂單。
當時大概眼殘以為是直接不去領(重複下標的)就可以了,
接下來我就沒回應了(開始等待期)
暑假 7-8月(忘記哪一日了)
收到了一通電話,自稱KOUZOU官方客服,開頭就說
「您是否有在KOUZOU訂購……」
當時一聽這開頭就瞬間心下瞭然地想,「嗯,是詐騙。」
但我當時很忙沒空逗辛苦的詐騙人員(?),
就乾脆回應「不好意思我不記得我有訂購這東西。」
然後掛電話。
接著,過了冗長的暑假都沒收到簡訊的自己幾乎忘了這件事
8/16 一起團購的同學詢問我K家狀況
我才猛然想起應該去官方定單查詢一下進度了,結果發現我的帳號被無預警鎖定
立即詢問官方後,對方則表示:
「你好~我們之前有跟你電話聯絡商品事宜.
但你說你沒有訂購我們的商品唷.所以訂單都已被取消囉.謝謝」
好吧,難得一次好心不想逗詐騙的情況結果對方是假詐騙真官方 Q___________Q
於是訂單被取消了,帳號被鎖了 ._.
中間並無收到任何信件與簡訊的通知 = =/
簡直是世界級的烏龍(Orz跪地默)