＊商品/店家名稱：
盛鼎速遞
＊購買連結：
＊相關佐證：
＊事發經過：
一直以來,我都是跟廣州的忠暢貨運合作集貨
因為他們的清關速度挺快,加上負責的小姐都很負責
所以一直也都合作愉快
有次,我不在家是我老公收的貨
就說,因為稍微等了一下,送貨大哥的臉色口氣就很難看
這次之後,我跟忠暢貨運反映,便轉往配合黑貓派件
轉黑貓除了要多等一天外,其他都很好,沒甚麼缺點
但這次,因為客人急著要一件預購的衣服
不想多等一天,便將就給"盛鼎"派送
等收貨當天,因為還要出門寄件怕錯過送貨的司機先生
便先打電話給盛鼎詢問大約會送達的時間
不得不說,大公司的客服還是比較訓練有素
盛鼎那位操著大陸口音的小姐,態度真的很隨便
他跟我說大約下午四點會到
我便趕緊把能先出的貨出了
趕緊回家等收件
從三點開始等,等到五點都沒有消息
打電話過去,她說不會等太久,大約五六點會到
結果,等到六點都沒有送來
打電話過去,他們的小姐打電話給司機
我從電話這頭都聽得到他在抱怨我
最後說,前方有事故發生
"你要等就等,你不等就明天再說"
聽到我真的氣炸了,就多等一天才請他們派件的
我說"我今天必須收到,客人在等!"
他竟然回我"那你就等!"
我才剛要回他些什麼,他竟然就把電話給掛了
我竟然被客服人員掛電話了!!!!
我自認不算無理的人
對人也都是客客氣氣的
但遇到這樣的客服人員
真的很生氣,很無言
其實如果能夠好好跟我說,
什麼事情都還是有商量的餘地
但態度這麼差,真的令人無法忍受
我立刻聯絡了忠暢貨運,他們小姐也承諾會馬上換掉貨運公司
以後,我絕對再也不請盛鼎替我送貨了
貨品寄來包裝有破洞
無法查詢真正的配送進度
最令人不齒的是那位誇張的客服小姐
(拜託,您敬業一點行嗎?)
也建議大家
如果要請盛鼎送貨,請多考慮一下