→ aimify: 郵資根本不太公平啊 118.171.41.121 08/21 12:40
推 miyuohoh: 有收到簡訊+1 110.26.25.147 08/21 12:42
推 ba3932: 寄錯店也是會收到取貨簡訊啊囧，感覺不應 114.47.191.191 08/21 12:44
→ ba3932: 該再付郵資 114.47.191.191 08/21 12:44
謝謝幫我抱不平的大大們qwq
但與其跟小幫argue運費又要再信件來來回回不知要幾星期
耐心早就在等貨時磨完,發現被退貨時理智線也斷光
害怕我的回信會越來越不理智 不小心可能就要被告這樣XDD
只能當作花錢學教訓,還有想盡快結束跟dd的所有牽扯!
害我最近都沒心情好好買東西....
※ 編輯: maruko621 (114.41.26.164), 08/21/2014 13:11:49
看到m大的這段話我真是心有戚戚焉
我懂妳呀!!!!!!!!m大!!!!!!!!!!!!
DD的售後服務最令人受不了的就是他"超級慢的回信速度"
明明一件簡單的事情為了要等他回信
彼此信件來來回回不知道要拖多久
而且好不容易等到客服回信 常常等到的是語焉不明的官方回復
(耐心告罄 理智斷光光光光)
我在6月連線的時候為了一雙鞋子想換貨
整個信件來回的時間竟然花了10天 7/13~7/22
這10天我總共寄給DD 19封信
(為什麼會寄那麼多信? 因為DD還有另外一個有名的客服特色 信箱常常會漏信... = =)
DD總共寄給我8封信 其中第1封跟第2封相隔5天
第2封跟第3封相隔3天
第3封跟第4封也相隔3天
沒錯!!!!大家沒看錯!!!!就是相隔那麼久!!!!!!!!!!!!
我的好脾氣完完全全被磨光光
從nice溫蒂變身為哥吉拉
而且簡單說DD客服就是屬於那種竭盡可能省下幾塊錢
根本不把顧客權益放在第一位的那種
例如說(黃字為客服來信內容節錄)
另外店長建議女孩可保留與7月連線一同寄出~
女孩本次只需負擔寄回的郵資,,
鞋子寄回給女孩的郵資DD這邊可為女孩負擔呦:)
>>柔性逼迫買家買下個月的連線,而且換個貨竟然要等下個月才收得到
之後女孩若有再購買DD這邊的商品:)
女孩未來發票金額會再扣除790鞋子的金額呦:)
>>退貨時要我把發票也退給他,(本來要換貨,後來變成退貨)
但我當初收到的包裹沒有發票,
跟客服反映後他說會在我未來的發票上扣掉退貨商品的金額 ... 囧
還有就是我退貨(鞋子)時花了80元郵資(客服指定退貨要用郵局)
客服竟然在我都寄出去了才跟我說
郵資(小包掛號最高補償60元)會與鞋子款項一起退給女孩呦:)
以上總總跟DD客服來信間的總總令人理智斷裂的事件繁族不及備載
其實我在信件來往間也像原po一樣想要乾脆花錢了事
想盡快解決這筆令人十分痛苦的購物經驗
但另一方面又不想屈服於DD客服的淫威之下(?)而多花我本來不該花的錢和時間
所以在我多封鍥而不捨維護自身權益的信件下我跟DD在六月連線的爛事也算有不錯的結果
(所以說是要會吵才有糖吃嗎= =)
最後我只想說 原po你不寂寞 我懂妳的心情!!!!!!!!
下一次連線我還會再買DD嗎?
誒很難說 因為她帶的有些貨真的不錯
但如果別家連線有賣一樣的東西 我一定是選擇跟別家買~
※ 編輯: yearndeath (140.135.242.239), 08/21/2014 14:41:28
※ 編輯: yearndeath (140.135.242.239), 08/21/2014 15:07:44