[問題] 網路購物信用卡照會問題

作者: clockwise (順時針)   2014-09-01 14:52:58
http://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do
在UDN購物網刷卡買東西,因為是用我姊的帳號買的,可是持卡人是我
(因為她的帳號才有購物金,所以只能用她的帳號買)
早上我已經有打電話去跟銀行確認過這筆刷卡,銀行說沒問題
但UDN客服還是打電話來問信用卡持卡人的資料
老實說我不太想給他,因為透過人工給這種信用資料,我覺得不是很靠譜
如果是透過電腦不透過人工的話,我可能還願意,但畢竟人最靠不住
給他信用卡資料,天曉得他會不會拿去亂用?
想請問,我持卡人本人都打電話去銀行認這筆刷卡了,UDN還有必要一定要跟我要持卡人資料嗎?
我在Y購這樣刷卡買了好幾次都沒問題,怎麼UDN這麼麻煩?
UDN客服一直跟我說怕盜刷,問題是都跟她說持卡人已經打給銀行認這筆款項了,她還堅持要資料,總覺得有點找碴
而且雖然客服一直說她們不知道我的信用卡號
但我的親身經歷是其實購物網站那邊會有刷卡卡號,那個刷卡安全隱私政策我懷疑根本是寫好看的而已
因為我之前購物有問題,打去客服說要辦退貨退款,客服馬上在電話上就跟我確認卡號
可見得網站其實是會保留刷卡卡號,而且恐怖的是區區客服就看的到的
若再有持卡人資料的話,那萬一真被盜刷,持卡人不就啞巴吞黃連了?連列爭議款都難?
UDN客服一直威脅我說如果不給持卡人資料的話,這筆訂單就要取消
但我真的覺得很奇怪,我自己持卡人都打電話去跟銀行認這筆刷卡了,表示不是盜刷
UDN還有必要一直追著我要持卡人資料嗎?
感覺給客服怪怪的,天知道他會不會抄起來哪天盜刷? 這也不是不可能,新聞就有過

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