是這樣的　我第一次買淘寶，因為家裡沒人可以收件所以送附近超商
轉運公司是圓通轉運...聽說這家服務很差我也是填完單子之後才知道
8/29下標 9/2號收到以下簡訊
[Imgur](
)
9/3號前兩天已經去超商問了2次 9/3又去問了一次 問到我都不好意思了
去圓通客服報了單號 請他幫我查貨況 他回我：沒有相關紀錄
但是我這邊已經沒有任何貨號可以查　問了賣家也是雞同鴨講
只是一直堅持他真的有把貨送出去　說送到上海的轉運中心之後就不知道了
打給台灣淘寶也只有聽到語音訊息也沒客服給你問
天阿我現在真的很欲哭無淚很無奈 只是想知道現在貨在哪裡有這麼難嗎?
請問遇到這種事要怎麼處理?