小弟第一次用淘寶 不慎選了圓通
有些問題想請教各位版友
目前的狀況是:
9/28 賣家發貨
9/30 到上海
10/2 上海清關完成
10/6 台灣清關完成
然後就沒下文了...
問了圓通客服 竟然有兩種答案
一個是說已發貨 還沒到門市(台灣有這麼大塊嗎? 騎腳踏車都到了)
一個是說他查不到 貨根本還沒來台灣(哪招...)
淘寶的雲客服完全狀況外
淘寶台灣的客服說會幫我申請退運費 不過貨在哪他也不知道
...我接下來該問誰好 媽祖嗎?
查了之前簡訊收到的e-tracking編號
都是"查無該取貨/繳費編號資料，請重新輸入。"
可是查了前後幾百號發現都已經在10/8~9到店了
唯獨我的號碼什麼都沒有...
請問像這種情形該如何是好?
去問7-11嗎? 還是繼續戳毫無反應的圓通客服?
有版友有類似情況可以分享一下嗎?