我一向使用手機淘寶刷信用卡購物
但今天中午莫名收到這封信
http://i.imgur.com/q5bgmFq.jpg
但我從沒申請退款過
上次購買的東西也確實收到了
剛查詢支付寶今天跟上次購買的訂單號也沒這筆
請問這樣是被盜帳號嗎？