DD http://www.daisydays.com.tw/
之前DD重出江湖的事情鬧得沸沸揚揚
我第一次和他連線也就是上一次出包很嚴重那次
不過很慶幸的是上次我匯款到收件都沒有任何問題
不曉得之前出問題的買家問題是否都解決了
上次因為那樣其實也嚇了很大一跳
怎麼會有賣家出包成這樣
可是這次剛好因為朋友看到想要的衣服
加上我也想買一些韓國自己喜歡的美妝品
所以還是不怕死(!?)的跟他下了訂單
DD這次也是改成自己的官網
一開始官網也是很當，蠻多問題的
不過不曉得是小幫手換人還怎樣
這次FB的留言幾乎都很快就做回應
分享一下我這次遇到的兩個狀況：
[狀況一]
我因為官網當掉不小心多加一件進購物車
用FB留言問說能不能幫我修改
(因為官網是說加進購物車之後就確定購買 不能修改)
小幫手也是蠻快就回應我的留言叫我寄信去客服信箱
因為很緊張
我就馬上寄信去客服(10/27 晚上11:17)
DD第一封回信時間10/28 上午9:55
信件內容大致上就是會幫我做記錄，之後匯款送訂單我再備註就好
過沒幾分鐘(10/28 早上10:01)
小幫手就又緊急回信給我說工程師找到解決方法
請我先行結帳
並告知官網帳號和訂單編號他們會從後台直接幫我取消訂單
我就馬上去結帳
並在10/28 早上11:23
回信給客服信箱告知我的帳號和訂單編號
然後謝謝他們願意讓我取消訂單
10/28早上11:53我就收到回信
小幫手就說已經取消訂單
並跟我道歉說官網當掉造成困擾很不好意思
希望有任何意見都要跟他們反映
以上狀況一，小幫手的反應給我的感覺很不錯
至少24hr以內就幫我解決完所有問題
[狀況二]
因為這次DD是統一11/11號後才開始出貨
(匯款後一星期 )
剛好我下標的衣服當時尚未到貨
我就開始緊張
想說慘了 看ES版發現賣家那麼多問題還還趕下單
報應來了
但這次等大概三天
在11/13禮拜四就收到出貨簡訊
簡訊內容如下：
gttap23女孩你好，您的訂單xxxxxxxx將於11/10寄出，
請留意郵差先生/ez簡訊，謝謝您
ss團隊 (系統簡訊)
我看了一下想說 呼好險~
不過還是覺得有點奇怪因為簡訊上是寫11/10
可是當天的日期是11/13啊!!!!!!!!!
我這次是選用ez的方式
我還用訂單邊耗去查詢
結果竟然查不到貨 冏
用我的名字也查不到 我真的快嚇死了= =
想說我的包裹被寄到哪裡去了
11/15 (六)我就寫信去問客服這件事情
問說為什麼我的訂單編號查不到
那天晚上包裹就送到全家了~
不過可能是因為dd是用一間叫"國陽物流"的
所以我上ez查詢編號才會查不到
當下真的是鬆了一口氣
11/17(一) 早上11:38
就有收到dd的回信告知說我的包裹已經到貨
信件如下：
女孩您好 感謝女孩來信客服
經查詢確認女孩包裹11/16已到超商門市可以前往領取了^^
因簡訊系統設定的BUG，因此發送的簡訊都顯示為11/10出貨
此BUG目前已修正，造成誤會非常抱歉><
感謝女孩來信詢問確認，如有其他疑問還請幫忙再來信溝通:)
雖然一直女孩女孩叫
還是讓我很反感= =
突發狀況還是讓我很提心吊膽
不過整題來說這次交易我覺得還算滿意
這次的小幫手感覺蠻ok的
分享給大家~
並沒有要特別洗白，只是單純分享
下次假如還有要買可能還是會微擔心吧 冏
不曉得有沒有其他人也是有跟他下訂單遇到什麼問題的
有的話可以也分享一下嗎~