前幾天我在淘寶買了四個座墊:黑*1,白*2,粉紅*1
不過他寄來的卻是:黑*1,白*1,粉紅*1(漏寄白色一個)
一般是請賣家補寄or退款,但是
1.補寄:賣家說會負責幫我寄至集貨
(1)集貨-台灣這段運費是我要自付嗎?
(2)集貨怎麼知道那個座墊要寄給我呢?
因為我下單時就是在網頁上點選"黑貓直送",中間好像也沒有集貨聯絡人什麼的...
2.退款:這應該是比較方便的選項
(1)當初我是刷卡付費,那是會刷退嗎?
(2)在淘寶畫面上的退款鈕,我應該按哪一個呢?(是漏寄白色一個)
黑色*1 退款
白色*2 退款
粉紅*1 退款
(3)我按了退款,就自動進行退款手續了嗎?還是要我先要告知賣家?
以上,謝謝:)