*商品/店家名稱:國際轉運樂趣購超商取貨/漢倉電商樂趣購
*購買連結:http://ppt.cc/XPqq
*相關佐證:圖在下面Q.Q/
*事發經過:
不知道該分類在心得還是抱怨呢
因為有很深的抱怨感,所以選抱怨好了( ̄□ ̄|||)a
之前曾經使用過一次樂趣購,沒有什麼大問題,但是速度有點慢,
所以後來還是繼續使用自己找的集運商。
這次因為不方便在家收貨所以使用超商取貨的功能。
這次在淘寶總共有三個訂單,另外在1688也有一個訂單。
但是1688沒有辦法直接使用官方轉運,必須請客服操作。
1.12/17~12/21的時候在旺旺留言,只有一個客服可以聯絡,而且完全沒人理會。
這當中除了旺旺我也試過站內信、客服電話、甚至FB留言。
2.1688的東西20號的時候就已經收到了,所以我就先選擇淘寶的三個轉運訂單。
然後在旺旺留言請他們幫我把1688的包裹加一起然後幫我改運費。
但是他們沒有處理,超過一天沒付款就會超時取消。
為了怕他們要改的時候沒辦法改,所以我每天都弄一個轉運的訂單。
並且每個訂單都會加註1688的包裹要一起發過來。
http://i.imgur.com/i5AXMyT.png , http://i.imgur.com/g0ZnoSn.png
3.一直到12/22終於有人回話了。http://i.imgur.com/6n8Td1j.png
4.但是在這之後又沒有人回話。
於是我算了總重量之後發現只要再補500G的運費就好,
我就去再拍了一個續重500G的運費,轉帳好之後附截圖給他們。
會這樣做是因為我覺得已經付費的單他們才會先處理,不然又會失蹤。
結果客服這樣回我。http://i.imgur.com/eZrc4UQ.png
5.我告訴他我那邊有拍了,只是再補加上1688那包裹之後的運費。
6.12/23沒有回應。
7.12/24今天,集運訂單出庫了,我超感動!!!
BUT....就是這個B!U!T!!!!!!
補拍的500G訂單那邊還是待發貨,感覺很不妙。
http://i.imgur.com/07nthbG.png
8.他問我是不是要合併,我說是,並且給了他四個單號。
OS:我之前的溝通跟留言還有訂單備註都是屁就是了...
然後他告訴我東西已經發出去了
我問他是不是不能合併了?
他說是的,他另外幫我安排發貨。
於是我叫他幫我轉寄到其他的集運去了,另外付了12RMB的運費....。
讓我覺得很生氣除了客服找不到、不處理以外還有多花很多錢跟時間。
他現在幫我發出來的貨其實才580G,主要是重在1688這包。
我就是要湊重一起寄才要用你們集貨啊,不然我轉到集貨去到底要幹嘛!!!!!
本來是18+8=26RMB可以解決的事情,現在是18+12+15.5=45.5才能解決
18=>樂趣購這次寄出來的運費
12=>樂趣購轉寄1688包裹到其他轉運商的運費
15.5=>之後的轉運商寄到台灣的運費
而且到最後還是必須要在家收貨,又趕不上節日....
不知道下次超取的話選7-11會不會比較好啊T_________T