[問題] Pchome商店街 訂單取消問題

作者: yaya110370 (yaya110370)   2014-12-28 10:37:56
12/19我在pchome商店街下訂商品(超商取貨付款),昨日12/27我主動聯繫賣家詢問出貨
狀況,才得知工廠根本沒有貨,於是我用line告知賣家我要取消訂單,賣家回覆說好,
同時也發客服信告知賣家要取消訂單(為了讓pchome系統留紀錄),但賣家不回覆。
***今日去查詢訂單狀態,訂單不但沒被取消,還跑出了出貨日期12/27,也有出貨單號?!
出貨單號寫的是我的訂單號碼。
這個賣家之前態度不佳又消極被動,電話手機撥不通,line也經常已讀不回,
客服信也不回覆。
***我的問題是,賣家不取消訂單,用這種作法是有什麼好處嗎? 對我有沒有什麼影響?
麻煩大家,謝謝。

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