[抱怨] BIN系統設定問題 導致大部分下標商品缺貨

作者: sosweetapple (apple)   2015-01-09 22:43:46
*商品/店家名稱:BIN BABY
*購買連結:
http://shop.binbaby.com.tw/App/Shop/Default.aspx#
*相關佐證:
http://i.imgur.com/8SKPmBR.jpg
*事發經過:
前天1/7看到bin1/8下午2點要做特賣
就早早設定好鬧鐘 準時搶標
(因為上次購物車裡的都被搶走)
昨天兩點多開始陸續上架 挑了好幾件很超值
為了怕被搶走 就先結帳(四件)
後來想到上次有件韓貨缺貨轉成購物金 想在這次使用
想要修改買家備註欄位(留言給賣家 請他改金額)
但一直卡在填寫郵局戶名(很多版友有同樣問題)
後來想說還有其他件也心動想買 就再逛逛
第二次下標的時候再備註就好
但是第二次要下標時 很多好看衣服都被搶光
只剩一件罩衫外套還有貨
下標時系統無法讓我合併訂單 一樣卡在填寫郵局戶名
這個問題已經請bin幫我處理
他也幫我處理合併訂單跟備註 以上都很美好
今天中午11點很開心的去轉帳
下午14:20收到訊息
http://i.imgur.com/K3tXgtf.jpg
這時跟我想的一樣 轉帳時已經扣掉上次缺貨的購物金
後來三點又收到訊息
http://i.imgur.com/JPFWUta.jpg
想說系統出問題 有一件缺貨 心裡覺得… 但是還算了
心裡默默想也不要退款 直接再去逛逛買一件同金額的
但是遲遲沒看到喜歡的就作罷 到時再給他帳號退款
結果!!
19:16分時 fb的訊息 我八點多看到
http://i.imgur.com/Xrb9Z1R.jpg
看到時都要暈了!
我第一次下標的四件商品全部缺貨
有些商品我是前幾個下標的人
而且我還確定其中有一件商品我是第一個下標的人
現在跟我說全部缺貨!
我覺得很生氣 已經回訊息反應(未讀)
想到我昨天花了一個下午的時間都在做白工
覺得自己像個白痴一樣!!
bin的FB動態消息說 針對缺貨買家提供50元購物金
我要那50元幹嘛 我想要的是商品!!
Bin回應我了
http://i.imgur.com/Cp3DAuX.jpg
回應態度是蠻好的
接著就看bin後續處理的狀況了
希望他能夠給大家都有一個滿意的答覆

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