[抱怨] 慢到天怒人怨的樂天書城

作者: judise (此人有少年痴呆傾向)   2015-01-22 23:24:24
*商品/店家名稱:樂天書城 http://www.rakuten.com.tw/books/
*購買連結:
由於書太多所以用截圖的訂單 http://imgur.com/Fj1zRkN
這張圖是今天截的,書收到了都還沒更新狀態Orz
*相關佐證:如下文附圖
*事發經過:
樂天書城自從換經營商之後,這是我第一次購買
沒想到過程簡直噩夢一場啊~~
就如購買聯結,我下定的時間為12/07禮拜天
總共買了9本書 裡面有7本是要預購的
關於預購的說明樂天書城的解釋是這樣的
何謂預購商品? 訂購後多久會收到?
預購商品因屬熱門搶購商品,所以到貨時間及數量將依不同供應商或出版社而有所差異,
當我們確認品項無誤時,會盡快為您進行配送。
預購商品依不同出版社會有不同的到貨時間,約七至十四個工作天。
http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/
所以最後我到底什麼時候收到商品呢~~各位
就是今天啊!!1/22啊!!32個工作天之後啊!!
而且還只拿到七本書啊!!
中間發生了
1.過了十個工作天後,打電話去說銀之匙限定版10缺貨,(沒通知)
後來說書商斷貨,因為我出國他寄email幫我取消
2.回國後想說書怎麼還沒寄,又打電話去,月刊少女野崎同學(03)缺貨調貨中(沒通知)
3.又過了一個禮拜,打電話去,書還是沒貨,直接叫我取消,但因為還有活動點數,
要直接退現金到我賬戶
(神秘的是博客來還有一堆存貨:http://www.books.com.tw/products/0010645356)
4.安慰的藝術博客來禮拜一66折 http://imgur.com/IF21O1G
早知道買博客來還便宜點,還會比較早拿到Orz
5.活動點數昨天下來我都還沒拿到書 http://imgur.com/CopMuSq
活動點數網頁
http://www.rakuten.com.tw/event/supersale/info/
http://tinyurl.com/ntlbd9s
我本來以為我會拿到
【樂天SUPER SALE】消費滿1,500,點數最高15倍送!
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但事實上也只拿到前兩個而已,這個我明天會再打電話問樂天是怎樣 -__-
噢而且我還算幸運的,客服有想到要幫我先請款
如果因為他們請款太遲而導致你沒有拿到點數
他們也是不賠你的~~~~
樂天書城在此特別提醒您,預購商品預計出貨之日數為「工作日」不含例假日,
若因預購商品之等候期間,導致您的付款日期超過您操作訂購手續當時所舉辦贈點活動
之付款期限,則您將無法獲得相關活動贈送之點數,請您留意!
http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/
缺貨不通知,永遠都要打去問才知道書在哪
到的書也不會先寄,同一個時間買的博客來我都要看完了才拿到書(崩潰)
就算打去客服,永遠只有一個人在處理,每次都要等他自己再打來,還不一定當天打
第一時刻永遠不知道答案
附帶一提,我同學跟我同時買了一本書也是還沒拿到,一直被要求換書或退錢
但用掉的活動點數不補你噢 只能補永久的
結論:
如果很有耐心的人可以考慮,不然就不要買預購
但我很懷疑它家連出貨都比別人慢很多
總之,我短時間不會考慮了

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