之前樂天每週三30倍點數的活動時
我買了一台相機，應該可以拿到6000點
但是卻沒有出現在訂單紀錄裡
當然，最後也沒拿到點數，一點都沒有...
打客服電話詢問，客服一直說我當初購買時沒有登入
仔細看一下購物流程，進入結帳畫面後，
有一欄要會員輸入密碼，這欄的下面要輸入個人資料
如果拉到最下面才按完成，就不算用會員帳號購買，而是以非會員的身份購買
這種設計，根本騙人啊！
而且，當初購買時也有收到確認信
裡面根本看不出是用會員還是非會員的身份購買
請問我有什麼方法自救？感恩