有爬了文，但好像都沒有很肯定的答案
在淘寶買東西，使用信用卡付款（會收取3%手續費），後申請退款
到底會不會退還3%手續費呢？
我看了付款頁面的交易細則寫說：
「手續費= 訂單金額x 3.0%
　退款說明購買商品30日內退款，手續費退還；
　購買商品30日後退款，手續費不退還，
　但您需要承擔可能的資金損失，如匯率波動、銀行收費等。」
明明寫了說30內退款會退還手續費
這幾天有申請退了一筆交易
交易商品金額約台幣2千元
3%手續費等於收了約60元
實付款約2060元
結果收到的退款只退了商品金額2千元
那手續費完全沒下落
60元說多不多，說少也不少
為什麼寫了會退卻又沒退呢？
此筆交易使用的是郵局的VISA金融卡
打去問郵局，郵局說要問淘寶，
問了淘寶，淘寶說要問支付寶，
支付寶又說是淘寶的問題，我又去問了淘寶，
淘寶再說是支付寶負責的，我又再了支付寶。
最後支付寶居然跟我說他們沒收取3%手續費
我傳送了支付寶退款頁面截圖明明就寫退款總額412元RMB
居然一直跟我睜眼說瞎話說沒收3%
我商品金額只付400元，所以只退400元
（交易紀錄只會寫商品名稱＆商品金額，沒有寫收取的3%手續費）
那為何支付寶的退款頁面會自己顯示加上3%的金額412元
客服一直跟我鬼打牆，回答不出這原因
所以那3%跑去哪裡了？