我淘了一個遙控模型零件回來
但是零件有問題
直接旺旺與賣家協商
賣家同意讓我寄回去退貨
也給了我收件地址
但是在淘寶介面裡面的退貨申請裡面
他並沒有同意退貨
會不會我東西寄回去他不認帳
這種情況要怎麼處理比較好??