[問題] 日本亞馬遜購物 如何退款?

作者: scorpiokid2 (肉粽)   2015-06-24 21:42:05
事情是這樣的,小弟目前人在澳洲,因為有需要個東西,
所以找來找去,找上了日本亞馬遜。
(小弟不諳熟日文,不過日亞馬遜網頁上可以直接轉換英文...所以沒有太大障礙)
當時過程就不贅述,總之應該算是小弟疏忽,沒注意到對方廠商的一些限制
(總括來說就是大部分廠商都不願意國際運送,
所以按下結帳時會出現一些狀況告訴你無法下單)
同個產品試了幾個不同廠商都遇到這樣的問題,所以也只能作罷
結果沒想到今天突然收到其中一間廠商 貨品送出 的e-mail
照理說東西送出我應該要開心,但是看到其中價錢我整個嚇一跳
原本在網頁上是寫著 ¥3220+FREE SHIPPING
結果在我的結帳頁面上 居然寫著
Order Summary
Item(s) Subtotal: ¥ 6,205
Shipping & Handling: ¥ 3,081
Total: ¥ 9,286
Grand Total: ¥ 9,286
完全搞不懂這價錢是怎麼個回事
昨天下的單(照理說根本沒完成下單手續),
今天中午看到mail我立刻按照流程說要取消訂單。
結果對方廠商居然回說 東西寄出不能退,除非有瑕疵才能換貨
目前看來是應該已經扣款了........
請問一下,這該如何處理呢?
PS需要附上相關截圖照片嗎?

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