這篇實在很想分類在抱怨
但相關證據已經因為被停用帳號而找不到任何紀錄了
沒有"證據"的"抱怨"怕給自己帶來麻煩
買網拍這麼多年真的第一次遇到這麼誇張的事情
只能告訴自己吃一塹長一智
以後買賣留言都要自己截圖存證...
事情經過是這樣的：
上個星期我在知名的L網拍服飾買了一件衣服
收到貨以後發現衣服太透想要退貨
在退貨期間另外買了一件衣服
幾天後收到客服發來的信說「退貨商品一律轉為購物金」
這根本就是強迫消費啊！！！
當下氣得把另外一筆訂單也取消了
原因通通都寫「無法接受貴公司的退貨規則」
但在寄給客服的退貨信中只有提到退貨一事
於是造成官網上有我的退貨原因，mail卻沒有
今天想說來follow一下退貨進度卻發現自己的帳號已被停用
聯絡客服的對話大致如下：
我：我被停用帳號了看不到退貨進度
客服：約3-5天會退款給妳
我：為什麼被帳號被停用了
客服：因為妳不能接受我們公司的規則啊
我：「...」
自己違反消基法，卻講得好像只是消費者自己不能接受而已
還無預警停用消費者的帳號，讓人有湮滅證據之感
到版上爬文才發現L網拍服飾退貨的程序早就為人詬病
大概是被客訴到怕了吧