[抱怨]提醒大家與中國藍交易要小心

作者: AndWindsis   2015-07-16 06:54:31
*商品/店家名稱:
「中國藍Anewei中國古早風~藍印花布十二生肖(鼠 牛 虎 兔…豬)
單隻特惠168元整組1680元」請直接網拍搜尋商品名
店家-中國藍Anewei.藍染.旗袍.中國服
*購買連結:
請直接奇摩網拍搜尋商品名
*相關佐證:
「烏鎮特色藍印花布工藝品精致布偶玩具十二生肖飾品每個5元批發」
請直接google上述品名 就是淘寶網商品
*事發經過:6/16奇摩得標 6/25全家取貨付款
收到時深感詫異其粗製濫造 不但線頭跑出 幾隻布料也完全與照片不同
看不出是何許動物 與該品牌網拍相片完全不同
當時由於先前交易過的美好經驗(網購該店幾件衣服)
想說是否只是手工選布問題 使實物看來與相片不符
既是口碑品牌有品質保證 便未與賣方反映
7/13於淘寶網發現相似產品
對照實物發現 中國藍圖片玩偶精緻 花布獨特 而我收到實品竟和淘寶相片一模一樣!
賣方疑似詐欺行徑:
一、商品標題"中國藍Anewei中國古早風~藍印花布十二生肖"
有誤導消費者販售該店品牌商品之嫌
二、將淘寶便宜貨(1個人民幣$5=NT$25*12個=NT$300)
充當自家品牌商品高價販售(1組12個NT$1680)
我確實超過網購7天鑑賞期退貨規定 這我理虧 但欺騙屬實心有不甘
在買賣留言版和賣方磋商 賣方原答應可退貨
於是7/14將完整商品+貴賓卡掛號郵寄回總公司並評價與留言告知
今7/15賣方卻疑似確定我寄退商品後(我有給郵寄掛編可查詢)
用評價回覆說已逾賣場2日退貨規定不給退 又意指我是因為買貴才想退款!
若純買貴又超過7天沒申訴退貨 沒去反映爭取權益 我摸摸鼻子也就認了
但此非價格問題 是涉嫌詐欺侵犯消費者權益!
淘寶貨充當高價自家品牌商品!承諾退貨又不退!
已電洽消保官 也已作行政院消保會線上申訴 並在奇摩客服申訴檢舉
並準備將於今日7/16寄存證信函至台北羅斯福路中國藍總公司
若仍不退款 將至警局備案三聯單 並考慮投訴媒體
(我知道爆料媒體玩很大 但對方涉嫌詐欺侵犯我消費權益
身為受害苦主我不得不以防萬一 那也是最後一步 也從未走到報警投訴媒體那一步)
所有相關事證 玩偶 網路相片 協商往返內容...等均已拍照建檔存證
結果該大公司在我回覆已用上述申訴管道後 7/15晚間馬上用輕鬆付退款給我!
我昨日已給負評 今天該品牌回我個負評:
「我們無法強求您能判定藍印花布的真偽也尊重您以價格為優先的自由意志,
但您得標一個月後仍要求退貨,不僅拿莫名其妙的貨來相比,
更用消保官、警局備案來威脅。我們願意依物品+運費=1735的金額退款給您絕非怕事,
只是遺憾,原本小眾的藍印花布如今又少了欣賞它的人。」
這是我玩網拍10多年以來的第一個負評!
我便回:
「我確實理虧逾7天才退,但您稱莫名其妙且粗糙的貨也是貴店寄的,
有實物照和淘寶網址存證。身為貴店愛好者我也納悶為何本品和貴照我想珍藏的藝術品
差這麼多。我是申訴消保官,警局備案則是捍衛消費權益備而不用的最後手段,
未走到那一步。我亦遺憾少了值得信賴的好品牌。」
現正於奇摩申訴檢舉該店仍在公開販售的十二生肖藍印花布玩偶
並申訴希望取消負評 (我知道希望渺茫啦~但評價養很久第一個報復性負評不爽)
本人玩網拍數年經驗 奇摩與露天好評累積有500多個
(多為買家 少部分二手貨低價賣出 均是好評從未有過負評
只是中間奇摩帳號被盜用賣相機 苦主受騙上當匯款
我第一時間連絡受害買家 反映奇摩並報案留警局三聯單
雖還我公道 但我的舊帳號就被停權了 現以露天消費為主 奇摩評價少少個)
身為PTT資深鄉民在ES版也潛水很久
無論實體店面或網購 一直是個很好溝通的消費者
坦白說之前也和該品牌買過衣服 當時十分滿意而信賴賣方
但這次過程中賣家在留言板一直模糊其詞 以下是留言版該店回覆:
「午安 留言已經收到了!請安心,回覆如下:1.剛剛查詢您給我們的淘寶網址,
這不是我們的賣場與商品,我們賣場並沒有開設淘寶網站批發貨品,煩請您查照歐!
而我們的商品是由自己工廠生產線製作販售。之前有一些類似的商品在市面販售,
照片看來一樣經查證不是手工印染藍印花布布料而是機器印製布料,
所以少了藍印花布獨特的植物味道!
(您當初購買時可以拿起來聞一聞有股草藥味道,但隨著時間流失味道會漸漸淡化消失)
2.我們多年來一直用藍印花布這名詞販售,但因為大陸很多販售者也是用藍印花布一詞
,會讓人把機器布料與手工布料混淆。且機器布料與手工印染布料價格差距過大,
才會有您發現價格有落差問題
3.如果您要退貨要請您掛號寄回100北市羅斯福路二段150號12樓 中國藍有限公司
02-23643155,至於退款方式我們要向YAHOO拍賣申請退至您的帳戶,
因為金錢是從YAHOO給我們的,時間上若有耽擱還請您查照!藍花花敬上」
......= =
首先該牌商品照確實是值得珍藏的藝術品 非粗製濫造的實物還和淘寶照片同
實物確實有草藥味 但這不是重點
然後說他們一直使用藍印花布這名詞販售
是指淘寶抄襲您們大品牌嗎?那我怎麼會收到淘寶便宜貨!
留言版承諾退貨讓我寄回商品
卻疑似在我寄回提供掛編後
評價回覆說不退款 還指謫我是因為買貴
私下往來的留言版看似態度佳承諾退款
公開評價卻強硬不退並反咬我一口指謫我消費者不是!
真行~我沒您們大品牌厲害玩弄兩面手法!
何謂「無法強求您能判定藍印花布的真偽也尊重您以價格為優先的自由意志」
無論該牌如何含混其詞
我收到的就是與商品照不符 還被我發現是淘寶的粗糙貨!
會變成這種局面 是賣方負責的問題而非消費者的
也請大家和這家深具口碑的大品牌消費要小心(可參考奇摩普評負評)
我還是覺得他們家衣服不錯 東方元素與客家文化商品保留台灣在地精神值得肯定
原就愛用國貨 現在手邊也有和他們買的2件褲子2件上衣 品質優良
(但那次因奇摩輕鬆付虛擬帳號無法轉帳 請他們提供帳號匯款 所以無評價交易記錄)
但......
我不會再向中國藍購買任何一樣東西!!!

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