其實不只一次在yahoo商城的漢神百貨買東西,
我原本以為可以購買就是有庫存的意思。
最近買一樣東西,有用折價券,採信用卡無息期的方式。
不過下單了近一個星期都沒收到,覺得還好像有點久,
其他購物中心買的東西比較晚下訂卻早就收到了,
我還懷疑是否漏收了,所以今天終於忍不住到它的客服網頁詢問,
他才說因為東西賣掉了…
然後希望客戶主動聯絡,
(因為他說之前有打過電話,但因為沒聯絡上…只是感覺應該也不積極)
只是明明有e-mail,商品狀態也可以修改,卻都沒有用其他方式告知,
就很消極的就讓客戶那樣痴痴地等。
只是明明讓人購買而且都付款成功了,這樣不是表示交易成功了嗎?
後才說沒貨了…實在是很掃興,有人遇過類似的情況嗎?
後續如果要退款不知會不會很麻煩?而且那個折價券照理說是不是該退回?
另還有什麼要注意到的地方?
謝謝!