＊商品/店家名稱：kids&mom韓國女裝親子裝童裝
＊購買連結：https://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/Y4219329192
＊相關佐證：http://imgur.com/DRPbGR8
http://imgur.com/F7Dbqz9
http://imgur.com/Hmq7QPm
6/10 ~ 7/31 期間共有三筆賣商品評價
http://imgur.com/ifgDGqm
6/10 ~ 7/31 期間共有兩筆買商品評價
http://imgur.com/J81URyc
＊事發經過：
一直以來都是在es版潛水，網拍10年第一次遇到這種情況 所以決定上來發文。
姊姊經常使用我的奇摩帳號購買，曾經與這位賣家交易過一次，因為商品與服務都不錯因
此再度回購，沒想到這次踢到鐵板。
6/10 下標後即刷卡完成付款
6/22 系統表示已出貨
6/23 賣家重新確認欲購買商品尺碼
6/27 姊姊看到問題回覆了尺碼，並詢問是否出貨了( 因系統6/22已出貨，但一直沒收到)
7/06 賣家再次詢問尺寸
7/ 08 姊姊再次回覆詳細預訂購商品，委婉表示處理速度，當晚賣家表示家人住院時間較
緊　
7/10 姊姊詢問商品現貨情形
7/13 賣家回覆，姊姊表示隨包裹退款即可
7/13 後賣家不再有任何回應
直到 7/20 及 7/28 姊姊才分別再次詢問出貨狀況，也沒得到任何回應
也是到 7/28 姊姊才想到透過評價看賣家這期間的交易情況，
才發現這期間此賣家一直是有交易往來的情況，並且出貨給其他消費者才在 7/30 客氣表示：
“
不好意思，若不方便出貨，可以請你們退刷嗎？？？”
同樣的石沉大海
7/31 姊姊想通知奇摩，在此之前我從來沒遇過這種情形，爬文後發現通知奇摩並沒有實
質作用，且連結賣家網頁上的客服資訊也打不開網頁，因此寫了封信張貼於賣家fb粉絲專
業及買賣留言版，
信件內容：　http://imgur.com/qCwbd6J
2015/07/31 15:20:21　留言　
2015/07/31 15:32:33 即回覆留言表示已於昨天傍晚已寄出，且fb上的貼文已被刪除，
表示賣家一直有在上網
事情經過大概是這樣，目前就是等待8/1是否會收到貨
　　
　　網拍10年我自認為並不是無理取鬧的客人，對於賣家也都是採取信任態度，詢問賣家
問題時都很客氣、下標後以最快的速度完成匯款、也從不會催促賣家出貨，這位賣家的語
氣態度也都很客氣，許久未等到回應姊姊也只是希望能拿回退款就好，這中間並沒有以強
硬的態度詢問，也沒有給任何負評，沒想到還是得說出報警等嚴峻的話才馬上得到回應，
還是難掩失望。
　　或許有人認為他以前確實沒發生過這種狀況，才這一次就把他 po 到 ptt 上太狠，
應該得饒人處且饒人，我明白每個人都一定會有犯錯的時候，沒有什麼不能原諒，身為消
費者只是希望賣家能誠實告知商品的進度，何況從沒催促過賣家，他可以老實說他漏掉訊
息或是真的不方便，就像稍早他表示家人住院，這都是可以被體諒、接受，而不是這種避
重就輕、粉飾太平的處理態度，說實話賣家最後的回應於我而言怎麼看都是藉口，毀掉的
也是賣家辛苦經營來的商譽，辜負了1000多個好評，這是應承擔的後果與責任。
　　第一次在es版發這麼長的文，希望以後再也不會有機會發這種文，網拍應該是讓人開
心的事，謝謝大家耐心看完。