之前買到瑕疵帆布鞋,
我也是千交代萬交代是要中轉台灣,請務必檢查瑕疵,
結果一拿到就看到鞋子有被劃破1cm的一道痕跡
(可穿出一根指頭)。
雖然瑕疵不大,但因為鞋是白色,所以有點明顯。
只是考量到瑕疵在右腳的左邊,且不影響穿著,
覺得要求全退太殘忍,
想說請賣家退一半的錢就好。
誰知賣家態度超差,
也是吃定我在台灣,要我退回鞋子才退錢。
就算我說要給差評,他也一毛都不願意退。
我只好給差評+申請維權,金額是要求全退。
我選了群眾評斷
(確切名稱忘了,官方附註這種速度較快),
有附上清楚的瑕疵照片。
本來是不抱太大的希望,
誰知不到2天結果就出來了,群眾判我勝訴!
賣家需要全退給我。
(感覺是種陪審團的概念,
淘寶官方有介紹如何選出有公信力的群眾評審。
真的覺得淘寶一直在進步,很重視買家的權益!)
賣家得知要全賠,嚇得馬上聯繫我,
我一時心軟,同意退一半就撤銷維權。
不過沒說到會改差評,
就算他要求改,我也不願意改,
因為鞋子瑕疵和態度差都是事實。
結果他退了一半的錢就跑去差評酸我拿了錢還給差評。
真是有夠可笑...
早知道我就維持維權的全賠了,果然人不能太善良。
※ 引述《zbbb (加油.加油.再加油...)》之銘言:
: 剛才和淘寶商家客服發生不愉快
: 原因是我購買商品有告知是發台灣,請他們要留意
: 結果就給我發瑕疵品來,東西很重(7KG),不可能退貨
: 對方就扯東扯西,還扯集貨弄壞
: 2百多元的東西還說要退15元東西就已經很好了,還罵我不知好歹
: 一直叫我退貨啊~~~~一口咬定我無法退貨
: 一氣之下申請淘寶客服介入,但我只申請30元...
: 我是不在意那一點錢,實在是氣不過,浪費的時間都不止那些錢了
: 我也忘記截圖上去對方罵人的話給客服...實在是氣暈了
: 我想請問大家,有申請客服介入勝訴的機會大不大?
: 謝謝