[問題] 超級商城購物寄來完全不一樣的東西

作者: asiactive (莎)   2015-09-15 00:12:52
我在同一間店前後下了共兩筆訂單
第一筆是一件上衣和褲子,
收到的時候完全沒問題,
因為很喜歡那件褲子
所以又上網去下訂了另外兩個顏色
即使沒有達到免運門檻 
想說付運費也沒有關係
因為實在找不到想買的衣服湊免運
今天去超取回家打開包裹整個傻眼
來的褲子只有一件,
但完全不是我訂的那一件!
上網按換貨 一直顯示系統錯誤
想退貨也顯示系統錯誤
由於前一周買孩子的衣服也遇到商家出貨錯誤換貨不積極
今天收到包裹後整個讓我沮喪到極點
尤其是我沒有遇過在商城買東西寄錯東西的
想請教,他們自己寄錯了 
我要退貨可以要求連運費都還我嗎?
爬文看換貨還要等入帳,我覺得很煩
想直接退掉
再者,他們寄錯東西我雖然立即上網反映
但我很擔心他們會不會說他們出給我的貨是對的 
最後我完全無法退 只能被強迫接受錯誤的貨?
但我訂兩件只來一件很扯阿!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com