[抱怨] ANDEN HUD送貨問題

作者: karei239 (你在看我嗎??)   2015-09-16 22:14:53
*商品/店家名稱:ANDEN HUD
*購買連結:http://www.andenhud.com.tw/
*相關佐證:ppt.cc/GWL92(我有用縮圖 但是發文時被判定是廣告文 只好
....)
*事發經過:
在FB上看到這家的廣告,點進去看之後發現這家款式都蠻喜歡的,
雖然已經有先來這爬文,發現有負評也有好評,
但是因為款式真的太喜歡了,所以還是決定跟他賭賭看,
9/10下訂,選擇7-11拿貨付款,9/15還沒任何通知,系統顯示預計9/13送達,
於是向客服詢問,
客服回覆"此筆訂單昨日已詢問7-11物流中心配送狀況,
目前疑似於配送中遺失包裹,物流中心尚在尋找中",
===>(昨天就知道遺失包裹也不主動通知客戶或是另外出貨給客戶,就讓客戶空等嗎?)
然後客服叫我重新下訂單,會優先處理我的訂單
===>(後台不能自己幫客戶重打一筆,一定要客戶自己重下單嗎)
因為我要的三件商品尺寸都賣光了,跟客服反應,客服要我選其他商品
===>(好~~我忍)
因為懷疑是店家根本沒出貨,所以跟店家要貨運託運單號,我想自己打電話去問,
結果客服回"此貨號僅提供廠商及物流中心人員查看,很抱歉無對外開放
消費者查詢功能"
===>(看棺們阿,真的有這回事嗎?為什麼我買東西,不能要到託運單號查貨阿?)
因為以上種種,只好忍痛放生這個店家,不知道有沒有其他店家有在賣跟這家
類似款式的小褲褲,有的話請大家分享給我吧~~~

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