補上網頁資訊

第一次使用tmall 買雨鞋
訂購頁面上有看到運費
可是使用玉山銀行轉帳帳號結帳時，卻沒有算在裡面
當時想說是不是免運還是怎樣，就照上面的金額進行轉帳了
結果過兩天再登入ｔｍａｌｌ時，系統通知訂單異常
跟賣家連絡，他說他已寄出，我查了一下，已經到集貨那邊了
是圓通的，可是我怎麼也找不到支付運費的連結或帳號
打他們客服也沒人接
有高手可以指導一下怎麼付圓通的運費嗎？
由於完全沒使用過，ｇｏｏｇｌ　也找不到怎麼處理，只有來這求救了。
先謝過。