★物品名稱:
1.Lativ特彈牛仔百搭褲
2.多色牛仔窄管褲
☆賣家名稱:Lativ
★拍賣網址:
1.http://www.lativ.com.tw/Detail/18800021
2.http://www.lativ.com.tw/Detail/18807061
☆網誌心得:無,以下分享商品心得及簡短的售後服務心得(圖共兩張)
幾個月前,
看了板友的分享開始加入採購Lativ的行列,
前一兩次買,覺得品質不錯,出貨速度也很快,真心覺得很喜歡。
但大概第三次開始,就漸漸出現問題了...
第一次是幫家母買多色牛仔窄管褲,
一次買兩件同尺寸但不同色,
卻發現尺寸嚴重落差的問題,
(兩件上縫的尺寸都是一樣的28號!疑?出賣媽媽的尺寸了XD)
於訂單中告知客服,
並表示仍會再次下單購買(因為真的很好穿),
客服人員也很有禮貌地回應表示:會多注意品管問題。
但就在我再次下單這次,
再多買一件自己的尺寸時,
又發現尺寸標示錯誤的問題了!!
(重新下單的家母的褲子是沒問題的)
但這次我自己有疏失,
試穿時沒多注意就下水了且已過七日鑑賞期,
但仍試著於訂單中告知客服這個問題,
(因為跟家母出問題的褲子是同一款)
客服人員電話跟我聯絡後表示會以專案處理,
會請宅配人員到家跟我收貨,並辦理退貨,
宅配人員也很快速地於電聯的隔天到府取貨。
然後我又秉持著真的很喜歡他家商品的堅持...
再次下訂另一款之前買過的褲子,
也就是特彈牛仔百搭褲。
因為受前幾次多色牛仔窄管褲的事情影響,
故於收到時就拿出先前購買的同款褲子比較看看褲頭是否同寬?
發現...又不一樣了...
但因為此款褲子的褲頭為鬆緊褲頭,
雖然回購的這條褲頭較窄,
但屬於仍可接受的範圍(穿起來不會不舒服),
因此就不想再辦理退貨...
(因為Lativ退貨方式為辦理退款到會員帳號裡但不換貨)
就這樣穿著穿著也好幾天,
直到剛剛男友摸了摸後方褲頭說:你褲子裡有什麼?怎麼有塑膠聲?
我這才剪開褲頭,
發現...
鬆緊帶上有一層透明塑膠袋,如下圖:
http://imgur.com/qr8wpRU
http://imgur.com/CEjEYzT
唉...
雖然客服人員態度很好,也積極處理退貨的事情,
但我也不好意思再厚著臉皮要求退貨了,
畢竟又是已下水,
而且我還把褲頭剪開查看內容物,
就只好自認倒楣了...
短期內我也不想再買他們家的東西了...
覺得很失望...
希望下次買他們商品的板友於收到時仔細檢查,
不要像我這麼粗心...
(但我還真沒想到褲頭裡面也是個需要檢查的地方...)
另外我有特別注意到特彈牛仔百搭褲的產地,
第一次買的時候,產地是越南;
第二次這條褲頭裡有塑膠袋的,產地是中國。
不知道算心得還是抱怨@@?
若算抱怨會更改標題!謝謝