先說明，我是來討拍的QAQ
順便問有沒有人有相關經驗..........
雙11失心瘋，買了一大堆東西，所以這幾天都密切登入查看是否發貨
昨天登入帳號卻發現疑似被盜
好像有人登入之後下標了某個手機充值的商品，但未付款
我發現後就立刻打去客服反應，客服只叫我改密碼
所以我昨天改了新的密碼，因為不放心所以也順便把支付把儲存的信用卡資料刪除
結果今天更悲劇.....
我淘寶的密碼被竄改了，所以也登不進去
而且更扯的是對方除了改密碼還順便實名認證(我之前沒認證過)
結果變成點選忘記密碼也不行
因為要通過手機驗證碼跟證件號碼(我根本沒實名認證過哪來的證件號碼QAQ)
因為我已經一段時間沒用淘寶了，以前實名認證好像要大陸身分證
所以我完全忘記有這回事了= =
我發現被盜的時候台灣客服已經下班了，所以我直接打去中國客服
先把支付寶帳戶凍結(雖然我裡面沒有錢)
支付寶客服幫我轉接淘寶客服
跟客服說明情況之後他本來叫我直接凍結目前在使用的帳號
但我還有一大堆貨卡在集貨(我是用官方集貨)而且還有一些沒有發貨
帳戶凍結之後是要我怎麼辦= =
所以他跟我要了信箱叫我回傳身分證驗證身分
但發過來的鏈接點進去後卻顯示表单链接已过有效期，请联系客服！
我崩潰~~~~~~~~~~~~~~~~
雖然我為了預防萬一事先要了客服的信箱，但問題是客服叫我改用IE瀏覽器開一下
還是不行
我再次回信目前無消無息中QAQ
請問有人有相關經驗嗎??QAQ
雖然星期一台灣客服就上班了，但就是很擔心我的貨...........
無限崩潰中~~~~~~~~~~~~~Q^Q