上週在淘寶兩家店買了東西，
我在訂單的頁面，勾選兩家(A、B)用合併付款。
我用玉山轉帳，我已經匯到虛擬帳號，
B店家的東西已到集貨處，
A店家一直說我沒有付款，
後又說也許交易有問題已經退款，
但一直到交易關閉的狀態出現，我帳戶都沒有退款的金額。
詢問客服，又說我是海外買家，沒有權限查詢。
而臺灣客服又休假...
不曉得有沒有人知道我現在應該怎麼做才能取回退款或是讓A店家發貨?