這幾天剛好有朋友發生被集運拒收的問題,爬到這串,不好意思回個篇舊文XD
(HDMI 切換器,順豐說電子產品不收,滿誇張的)
爬了一下發現很多賣家被官方集運婊到怕了
http://tinyurl.com/oxwhyuh
(有賣家回覆,看到集運的地址,直接用沒貨打發)
大致上是,集運倉的電話沒人接,同件物品每次會用不同的理由拒簽 (尺寸不合、違禁品)
發生問題時,免運商品的運費淘寶要店家吃下去
(另一方面,淘寶平台沒有在下單時明確讓買賣雙方確認運送限制)
所以很多件家被婊過後拒接集運倉的單
我是覺得淘寶沒有好好處理的,除了官方集運越來越容易碰到問題
甚至私人集運也會有賣家看住址不願意送也說不定
※ 引述《snowtoya (小雪)》之銘言:
: 剛在淘寶拍了條浴巾,也付款了,並無任何備註要求
: 結果掌櫃忽然密我,說他們不發海外
: 我整個莫名其妙,回說:「你寄到上海就好啦!」(我用官方集運功能)
: 然後他就不說話了
: 我以為他不懂,就跟他解釋,他只要把貨發到上海那個轉運倉
: 剩下官方集運(圓通)那邊會處理
: 他隔了好一會兒,居然說:「對不起,沒貨了,以後有貨再通知你。」
: ~!@#$^*^&,這藉口會不會太爛了點啊?
: (我點進去看每種顏色都還有一堆庫存好嗎?)
: 可當我質疑他(怎麼可能沒貨),他就開始像npc一樣只會回對不起....
: 中午被他搞得一肚子火,退完款後就立刻跑去投訴了= =
: 我還是第一次使用淘寶投訴店家功能
: 雖然感覺沒什麼用,可賣家的敷衍態度實在讓人生氣
: 要是說怕海外售後服務不便什麼的我也就算了
: 那句「沒貨了」,真讓我覺得他根本把買家當白癡
: 不花十分鐘寫個投訴之類,實在對不起自己
: 大家有遇過這種歧視海外買家的店家嗎?