最近快生小孩,正在積極準備相關東西,
在pchome商店街上面看到一個不錯的汽座,
仔細google之後發現版本有分2014年跟2015年,
確定賣場照片是2015年之後,便下訂單,賣場速度也很快,
在兩天後馬上收到貨,但是收到貨物打開一看,
發現是2014年的版本,由於是晚上拆的,只能先去賣場留言詢問,
賣場的處力速度也很快,隔天早上便回電詢問,下午就有快遞收件取回。
但這裡因為賣家處理態度積極,便相信這件事會圓滿落幕。
收件取回的隔天中午,便收到賣家重寄的貨物,
但是一拆開,發現仍是舊版商品,
打電話去詢問,賣家堅稱他們賣的即是最新版,
但是我們察看製作日期為2014年,賣家仍推托說2015年製造的,
須經過檢驗才能在台上市(那我看到其他賣場都是鬼嗎?)
由於賣家堅持他們所賣版本僅此一種,
便請賣家給我email,方便我寄給他兩種對照圖,
後來上pchome賣場發現,賣家將照片全部換成舊版,
請問這可以報請消保官處理嗎?
我手上有訂單照片,可以證明與他們現在po圖的不一樣。